Cristina Pelin: Ho acquistato un'auto a km0 ad un prezzo scontatissimo. Molto gentili e professionali, consigliato vivamente!

Francesco Schiavoni: Dipendenti bravi, gentilissimi ed educati. Il proprietario falso, meschino e indisponente. Sono stato cliente per anni, corretto e sempre accomodante, mai una parola fuori posto da parte mia finchè un giorno sono stato trattato come il peggiore dei delinquenti. All’inizio al telefono credevo avessero sbagliato persona, invece recatomi in concessionaria sono stato preso a male parole e dopo 2 anni devo ancora capire cosa gli avessi fatto. Mai successa una cosa del genere in vita mia. E in questi 2 anni ho avuto modo di constatare che non sono affatto l’unico.

La settimana scorsa ho fatto la mia prima visita a Big r e mi sono sentito abbastanza impressionato dalla selezione di articoli nella disponibilità di attrezzature solari. Quando ho fatto l'acquisto ho chiesto alla cassiera quali sono le politiche di restituzione da Big R perché non avevo mai scioccato da Big R prima e volevo sapere nel caso avessi bisogno di restituire qualcosa quali erano le loro politiche. Oggi quando torno al negozio per restituire/sostituire un articolo ho portato solo la ricevuta come da istruzioni della cassiera. Ho cercato sinceramente l'imballaggio ma non l'ho trovato, sapete come va. Ero ancora entro il limite dei 30 giorni, ma quando ho detto alla cassiera la situazione sono stata accolta con molto atteggiamento e si è dovuto chiamare un manager in modo che il manager potesse decidere cosa fare. Pensavo che una politica del negozio fosse una politica del negozio, se tutto ciò di cui avevo bisogno era la ricevuta, allora tutto ciò di cui avrei dovuto avere bisogno era la ricevuta. Ma quello che ho ottenuto è stato un mucchio di sospiri e di occhi roteanti. Probabilmente non tornerò mai più in quel negozio.