Ill inizia questo rivelando due cose: Sono un fedele cliente Lowes e un ex dipendente Lowes. Normalmente non mi piace Home Depot perché si sente a buon mercato quando cammino in uno. Sporco, un po' disorganizzato, e difficile trovare persone che ci lavorano.Im in vacanza a Durango e oggi avevo bisogno di carta vetrata per un progetto su cui sta lavorando mio figlio. Non sono mai stato in un Home Depot così pulito. Organizzato ovunque, spazzato, illuminato, segnaletica pulita, tutto. Sono andato a cercare qualcuno che mi indicasse la direzione della nostra ricerca e ho individuato subito 5 persone. Uno mi ha detto quale corsia e un'altra persona (che non era l'unica persona che guardava l'area di autocontrollo) mi ha portato sul posto. ho menzionato l'aspetto dei negozi a qualcuno e hanno detto grazie, ci stiamo lavorando da un po'. Hanno detto che la nuova gestione è arrivata e mentre ci è voluto un po' perché tutto scattasse, ora è scattato. Come ex manager al dettaglio (30 anni, ho smesso circa 3 mesi fa) i negozi mostrano la loro leadership. Buon lavoro.