Si comportano come se non volessero i vostri affari. Mio figlio stava comprando un impianto stereo per auto e per farlo installare questa settimana, volevano che guidassimo per quaranta miglia per ottenere alcune parti da un altro negozio. Nessun tentativo da parte di Best Buy di ottenere le parti, hanno avuto due giorni in cui avrebbero potuto provare qualcosa per ottenerle. Se fosse stato per me, avrei portato i miei 900 dollari da qualche altra parte.

Jake è stato fantastico. È abbastanza leggero da mettere tutti a proprio agio, ma abbastanza serio da portare a casa la formazione. La politica è stata lasciata alla porta e il contenuto del corso e le domande sono state affrontate accuratamente. Tutti nella classe hanno visto dei miglioramenti durante l'intervallo mentre Jake ci ha metodicamente guidato attraverso i metodi di miglioramento.