Scrivo questa recensione per conto del signor I. Castillo, mio padre. Ha acquistato una lavatrice e un'asciugatrice impilate. Jesse ha reso questa esperienza fantastica per lui. Jesse ha aiutato a caricare la lavatrice sul veicolo di mio padre ed è stato molto cortese e disponibile. Grazie alla grande esperienza di oggi, continuerà ad essere un cliente fedele di Sears Outlet.

Questa azienda manca di capacità delle persone e di un servizio clienti di base e comune. Ho consegnato il mio Dyson Vacuum per la riparazione 12/05/2019. Sono passate 11 settimane e diverse telefonate per un aggiornamento. Ho sentito, ci vogliono un paio di settimane, la parte è ordinata, indietro ordinata, qui, non qui e tutto il resto. Quello che non ho sentito è che apprezziamo la vostra pazienza o ci dispiace per il ritardo. Chiamo di nuovo e ottengo la sgradevole esperienza di parlare con Josh il cui tono era difensivo, non si scusa e mi dice che la parte è su ordinazione, il negozio è chiuso e posso ritirare il mio vuoto ancora defunto lunedì. 11 settimane, non una sola chiamata di cortesia, aggiornamento di stato o scuse per un servizio scadente.