Ho acquistato una porta del patio da questo negozio e l'ho messa in will call perché non avevo modo di trasportarla al momento dell'acquisto. la porta è stata ritirata 4 giorni dopo e al momento dell'installazione, è stata tirata la porta sbagliata. Ho chiamato il negozio per informarli dell'errore e avevo bisogno di tenere la porta corretta, ma con mio sgomento, non avevano la mia porta in magazzino. Ero furioso! Sono stato informato che il negozio di Market Street aveva 3 di dette porte in negozio e potevo restituire/scambiare le porte lì. UHM...no! Dopo aver parlato con Stephen, uno dei manager del negozio, ha calmato le mie ansie e ha gestito la situazione. Ho apprezzato la sua professionalità e l'urgenza nella confusione.

Un urlo a molti dei dipendenti che lavorano duramente in questo negozio! Volevo ringraziare Tabitha per aver trovato il tempo di rispondere a tutte le nostre domande, spiegando tutto, ed è rimasta con noi fino a quando l'intero ordine è stato completato, aiutandoci a trovare tutti i pezzi che erano necessari! Siamo rimasti colpiti dal suo servizio clienti! Grazie Tabitha!