Abbiamo acquistato diversi apparecchi elettronici recentemente in BestBuy, e siamo profondamente impressionati dal loro servizio. Apprezziamo particolarmente Sean, Tylor che lavora negli elettrodomestici, Andrew (e il suo collega) per la consegna e Carissa nel servizio clienti. Ci hanno fornito servizi amichevoli e premurosi. Amiamo BestBuy!

Ordinato una porta di tempesta $378 l'11 agosto e provato a visualizzare lo stato il 26 agosto online ma nessun ordine stava mostrando. Così ho chiamato il negozio per ottenere informazioni sull'ordine. Dopo aver dato loro il numero d'ordine I ed è stato messo in attesa per 15 minuti poi hanno appeso. Ho richiamato e chiesto di parlare con il direttore del negozio e sono stato nuovamente messo in attesa per altri 12 minuti prima che qualcun altro venisse in linea e mi dicesse di aspettare mentre cercava lo stato dell'ordine. Alla fine mi è stato detto che c'è stato un ritardo da parte del produttore, che capisco in base alla situazione di Covid, ma questo non giustifica la mancanza di servizio al cliente nel negozio. Erano più che desiderosi di prendere i miei soldi e ho speso ben oltre $ 50K in acquisti e servizi da Home Depot negli ultimi 5 anni e questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Credo che sia il momento di essere un cliente Lowes.