Pessimo servizio clienti...3 persone al banco dei resi, che chiacchierano con nessun cliente ma mi hanno fatto aspettare per 5 minuti...dopo di che, il tipo sta urlando quando sto cercando la ricevuta...una volta ottenuta la ricevuta, continua a scansionare il codice a barre sbagliato 3 volte e devo dirgli come scansionare il codice a barre...questi inutili impiegati dovrebbero essere licenziati...

Seriamente il peggior big box di sempre quando si tratta di restituire. Ho comprato un nuovo frigorifero LG a porta francese con garanzia estesa nel 2018. 11 giorni fa si guasta. Ho chiamato BrandSmart solo per sentirmi dire che hanno 0 responsabilità e che devo contattare warrentech. dopo 4 appuntamenti con i tecnici (2 chiamano il giorno per annullare, uno non si presenta e il quarto arriva ma non può ottenere l'autorizzazione a riparare da warrentech). Mi è stato detto che LG mi contatterà in 48 ore, sono passate 72 ore e non ho sentito una parola. Se vado nel vostro negozio e acquisto un frigorifero che vendete, e acquisto anche una garanzia di 3 anni da voi! Sono passate quasi due settimane nel sud della Florida senza frigorifero e con oltre 500 dollari di cibo che sta marcendo in una borsa frigo. Tutto perché ho acquistato da BrandSmart invece di Walmart, Home Depot o Lowe's.