Servizio clienti orribile. Nessuno è mai disponibile al Pro Desk se si prova a chiamare. Se andate al negozio e avete bisogno di aiuto - buona fortuna! Si possono letteralmente sprecare ore in questo posto cercando di ottenere cose che un impiegato di Ace Hardware impiegherebbe minuti a recuperare per voi. Se fate un ordine per il ritiro, gli impiegati non controllano ogni articolo per assicurarsi che non sia danneggiato, e di solito almeno una volta manca un articolo. L'unica cosa buona di questo negozio è che i prezzi sono di solito meno di altri rivenditori, ma non ne vale la pena per il fastidio.

È impressionante che BH Aircraft sia riuscita a rimanere in affari per il momento, date le strategie adottate dall'ultima leadership. Questa azienda è estremamente e inequivocabilmente mal gestita. BH Aircraft è in un costante stato di tentativo di recuperare i contratti che stanno chiaramente crescendo più di quanto sia in grado di gestire. Ogni mese è una corsa per soddisfare gli ordini passati che sono incompleti mentre si cerca di prendere più di quanto BH sia in grado di gestire. L'asticella dell'occupazione qui continua ad abbassarsi di mese in mese. I dipendenti qualificati e di alta qualità hanno e continuano a trovare un impiego migliore altrove, lasciando il rimanente a formare individui di livello base su quelli che dovrebbero essere considerati progetti critici. Alla fine la produzione di questa azienda si fermerà, ma prima che questo accada la qualità continuerà a deteriorarsi insieme al già diminuito morale dei dipendenti e alle strutture fatiscenti.