La Geek Squad è uno scherzo! Il mio semplice forno a microonde si è rotto e avevo bisogno di qualcuno che lo riparasse. Dato che ho acquistato i miei elettrodomestici da Best Buy, ho pensato che avrei dato alla Geek Squad la possibilità di ripararlo. Ho chiamato e preso un appuntamento e ho dovuto aspettare più di una settimana solo per avere qualcuno a casa mia per guardarlo. Il riparatore dice che ha bisogno di ordinare dei pezzi e che ci vorrà almeno una settimana. Poi fissa un appuntamento per venerdì della settimana successiva per installare i pezzi tra le 8:00 e le 12:00. Così mi prendo un altro giorno libero dal lavoro per essere a casa per la riparazione. Lui non si presenta così chiamo il servizio clienti. Dicono che c'è un malinteso e ora l'appuntamento è per sabato. Sfortunatamente, sono fuori città in questo giorno. Tutto quello che dicono a questo punto è: "Beh, signore, non c'è più niente che possiamo fare per lei a questo punto". Chiedo un supervisore e mi dice: "Mi dispiace, il supervisore non può fare nulla per aiutarla". Ora sto scrivendo una lettera all'azienda: è inaccettabile dover aspettare più di tre settimane solo per riparare un microonde. Non userò mai più questi ragazzi.