Home Depot ha attraversato un periodo difficile qualche anno fa e ho completamente smesso di fare shopping in una delle loro sedi. Per quasi 2 anni non avrei nemmeno messo piede in uno dei loro negozi. Avevano un servizio clienti DAVVERO scadente, politiche e atteggiamenti dei dipendenti. Ma ora stanno migliorando a relazionarsi con il DIYer e il professionista del servizio domestico. L'altro negozio Home Improvement sta andando nella direzione sbagliata ora, e guiderò un extra di 10 miglia se necessario a un Home Depot per evitare lo shopping in uno di loro.

Onestamente credo che se non si può dire qualcosa di carino, non dire nulla a tutti, ma dopo la mia visita a questo negozio devo mettere in discussione perché hanno anche un servizio clienti. Grande negozio con una buona selezione, ma non perderò mai più tempo cercando di acquistare da loro. Un servizio come quello che non ho ricevuto oggi è il motivo per cui acquisterò online.