Ho dato al call center il mio nuovo numero di telefono e mi è stato detto che era stato inserito nel sistema. Tuttavia, quando ho ricevuto un'e-mail generata dal call center, c'era ancora il mio vecchio numero. Di conseguenza, il riparatore non aveva modo di contattarmi per quanto riguarda il suo orario di arrivo. Con fortuna, il riparatore è arrivato e la riparazione è stata fatta in modo molto professionale. Nessun aiuto dal call center.

Se volete un'esperienza complessiva terribile, questo è il vostro posto. Ho aspettato quasi 7 mesi per i miei elettrodomestici e non li ho ancora ricevuti. Hanno un completo disprezzo per i loro clienti. Ti fanno la predica su come non capisci il loro processo di ordinazione e il modo in cui funziona il loro magazzino. Vogliono portare gli elettrodomestici uno per uno, quindi devi prendere numerosi giorni di ferie dal lavoro. Hanno fatto girare il mio ordine dalla sede iniziale (Alexandria) ad ora ho a che fare con l'azienda che continua a mentire e a trovare scuse. Avevo una semplice richiesta, portare tutti gli elettrodomestici insieme e installarli in una sola volta. Così una volta al mese riceverò una telefonata dall'azienda che poi mi farà la predica su come sto facendo il difficile e dovrei accettare una lavatrice e un'asciugatrice questa volta, e poi la prossima volta la stufa, poi la prossima volta il frigorifero e così via. Fatevi furbi, andate altrove. Non gliene può importare di meno di voi o delle vostre richieste. Per loro sei uno dei tanti. Ordinato il 03 giugno 2020 e ancora niente (GEN 2021)! Vorrei che ci fosse una valutazione a zero stelle perché se la sono guadagnata. spero che questa recensione aiuti gli altri a scegliere un percorso diverso.