Sono arrivato molto deluso dal frigorifero che ho ordinato online. Ho chiamato e ho chiesto se c'erano delle ammaccature sul davanti. Il venditore mi ha detto di no. Naturalmente, entro e ci sono delle ammaccature. Non ho nemmeno dovuto chiedere un manager. Marcus è venuto e mi ha aiutato a scegliere un altro frigorifero che era in realtà molto meglio di quello che avevo avuto inizialmente e meglio, ha rinunciato alla piccola differenza di prezzo. Non è sempre l'inizio, ma come si finisce con il servizio clienti.

Avevo bisogno di sostituire il mio microonde da banco, ho chiamato John T e come sempre, è stato in grado di aiutarmi senza dover venire in negozio. È molto raro trovare qualcuno che va sopra e oltre per assicurarsi che tu ottenga il servizio di cui hai bisogno e che tu sia felice del tuo acquisto e ottenga tutto ciò di cui hai bisogno. Non penserei di andare da nessun'altra parte o di avere a che fare con qualsiasi altro venditore, grazie John T per essersi sempre preso cura di noi per tutte le nostre esigenze di elettrodomestici.