Ottimi mobili ma onestamente un pessimo servizio clienti in termini di consegna. Mi è stato mentito dal rappresentante in termini di quando avrebbero consegnato. Poi la società di consegna che hanno usato non ha consegnato nella data concordata e invece di aiutare a trovare una soluzione mi è stato detto: "Mi dispiace, non lavoreranno per un'altra settimana, dovrete solo aspettare". Normalmente non mi importerebbe di una settimana in più, ma ho comprato le cornici con un po' di anticipo per evitare questo perché mi stavo trasferendo in una nuova casa. Quando ho chiesto aiuto, l'atteggiamento è stato molto "Mi dispiace, ma vai via".

Questa recensione è basata sulla mia esperienza di questa sera con l'impiegato Sonny. Merita un grande applauso e si è fatto in quattro per noi oggi. Avevamo cercato OVUNQUE mobili per il patio e non siamo stati in grado di trovare nulla in magazzino. Viviamo a West Haven e abbiamo chiamato la sede di Hamden per controllare le scorte. Sonny ci ha richiamato un'ora dopo averci aiutato dicendoci che purtroppo non ce n'erano più per dirci che aveva trovato un articolo super simile e ci ha fatto cercare lo SKU se eravamo interessati. Sono così grato per lui che si è fatto in quattro per fare questo, ci siamo precipitati e abbiamo acquistato questo articolo tanto atteso. Sonny è l'esempio perfetto di un servizio clienti incredibile e questa sede di Home Depot è fortunata ad averlo! Ritornerò sulla base di questa esperienza.