Abbiamo comprato un inserto a gas da Ben a Buck Stove, che ha raccomandato Moe Abu di Moes Custom Fireplace and Design per rimodellare il nostro camino allo stesso tempo. Consigliamo vivamente Moe se state pianificando una ristrutturazione. Moe e Buck Stove lavorano spesso insieme, quindi l'installazione dell'inserto e la ristrutturazione sono state senza soluzione di continuità. Abbiamo avuto un intoppo con l'inserto a gas quando la ventola era più rumorosa del normale a causa di una catena metallica che vibrava all'interno. Buck Stove è tornato la settimana successiva per ripararlo e da allora è andato tutto bene. una critica è che il servizio di assistenza non era così orientato al cliente come il reparto vendite. In primo luogo, entrambe le volte che ho chiamato, il telefono ha squillato per molti minuti prima che qualcuno rispondesse. In secondo luogo, ho dovuto parlare con Ben per far uscire qualcuno a sistemare il rumore; il servizio di assistenza voleva programmare qualcuno per un mese dopo, ma nel complesso è stata un'esperienza molto positiva.