Avevo un fusibile bruciato e una pompa allagata e mi hanno guidato attraverso il processo di riparazione per preparare il mio sistema ad essere pronto a comunicare con il nostro nuovo termostato nest. Jesus e Hector hanno trascorso molto tempo al telefono con me e mi hanno persino contattato su FaceTim per assicurarsi che stessi facendo la cosa giusta! Un servizio fantastico.

Ci sono andato di recente il venerdì nero, qualche ora aperta, per ritirare un ordine online e per guardare alcuni televisori. Il negozio era molto ben organizzato. Sono stato in grado di ritirare il mio ordine in 5 minuti nonostante una notte molto affollata. Mi hanno chiesto se avevo bisogno di aiuto non meno di 6 volte nei 30 minuti in cui ero lì, ma mai in modo aggressivo, volevano solo assicurarsi che fossi stato aiutato se ne avevo bisogno.