Negli ultimi anni è stato deprimente visitarlo. La selezione è bella ma il rapporto tra venditori e clienti è pazzesco. Ogni 50 piedi si arriva ad una nuova sezione del negozio dove qualcuno cerca di aiutarvi. Non mi dispiace dire a qualcuno che non ho bisogno di aiuto mentre mi guardo intorno - generalmente apprezzo che qualcuno me lo chieda una volta - ma a volte succede dieci o più volte in una visita e mi sembra solo invadente. A volte, se si lascia una sezione e poi si ritorna, la stessa persona te lo chiede di nuovo. Diventa davvero fastidioso e mi fa venire voglia di andarmene.

Ho contattato questa sede di Best Buy per informarmi su una restituzione per una sound bar difettosa che ha iniziato a cortocircuitare alcuni mesi dopo l'acquisto. LG ha determinato che si trattava di un'unità difettosa. Ho aspettato in attesa per oltre 20 minuti e poi ho chiesto alla rappresentante che ha preso la chiamata se potevo cambiarla. Lei molto scortesemente ha detto che non era rotto e ha riattaccato. Wow.