Gage, il tecnico dell'auto, ha fatto un lavoro eccellente installando il mio avvio remoto! Vorrei solo che le comunicazioni tra best buy online, i loro negozi e la spedizione fossero altrettanto buone. Ho acquistato un avvio intelligente viper nuovo di zecca, ma è stato spedito due articoli open-box, 2 volte separate, e quando ho cercato di fare una partita di prezzo, il supporto clienti ha detto che il negozio avrebbe annullato quando ho chiamato per aiutarmi, ma il negozio ha detto che non potevano aiutare! Ora ricevo il giro di corsa, dove si passano la responsabilità.

Ho ordinato una lavatrice online e sono andato a ritirarla. La donna che lavorava lì probabilmente non stava avendo una buona giornata perché mi stava dando un atteggiamento mentre mi chiedeva un numero di controllo delle vendite. Non ho mai ricevuto un'e-mail con il numero che stava chiedendo. Ho continuato a dirle e a mostrarle le uniche 3 e-mail che ho ricevuto con il mio numero d'ordine. Lei continuava a dirmi che quello non era il numero che mi stava chiedendo. Si poteva chiaramente vedere la sua frustrazione e decide di chiedermi finalmente il mio documento d'identità, cosa che non ho avuto problemi a fare. Avrebbe dovuto farlo fin dall'inizio. Come cliente pagante mi aspetto di ricevere un buon servizio clienti e non un brutto atteggiamento da un impiegato.