Desidero lodare la qualità del servizio che abbiamo goduto dal vostro ufficio negli ultimi quattro anni. La professionalità e l'iniziativa del vostro team nel portare opportunità alla nostra attenzione o nel ricordarci di questioni che richiedono attenzione è come avere una persona in più nel nostro staff ed è molto apprezzato. La qualità del lavoro intrapreso è stata di altissimo livello e consegnata senza ritardi. Un merito particolare va alle vostre newsletter regolari che ci avvisano dei sussidi governativi disponibili per le piccole imprese a livello statale e federale. Questi sono stati dei salvagenti per noi in questi tempi difficili di COVID-19. Vi prego di accettare la sincera gratitudine mia e di Margaret per il vostro meraviglioso sostegno negli ultimi quattro anni.

Ho guidato due ore per prendere delle cose all'aperto, ho potuto acquistare solo uno sgabello da bar perché non ne avevano più. Ne avevano 6 sullo scaffale. Tornati il giorno dopo ne avevano 0 sul pavimento ma gli stessi 6 sul secondo scaffale in alto. Ho chiesto se qualcuno poteva aiutarmi a portarlo giù con la loro scala e mi è stato negato e che era contro la politica. Mi è stato detto che non possono nemmeno portare un muletto per tirare giù la scatola (comprensibile). Così quando sono arrivato alla cassa ho chiesto se potevo farmi consegnare questa sedia che mi ha causato così tanti problemi. Mi è stato detto che potevano farlo e la cassiera sembrava piuttosto stupita che non potessero tirare giù la sedia e mi ha mandato al servizio resi per ordinare questa sedia. Poi ho dovuto mandare un messaggio per fargli vedere che ero lì è quasi esattamente quello che mi è stato detto da un impiegato IKEA. Sono arrivato al bancone e mi è stato detto che non potevo avere questa sedia a meno che non l'avessi fisicamente in mano per essere consegnata a casa mia. Mi è stato detto che potevo ordinare click and collect ma solo 25 sono stati accettati al giorno. E che avrei aspettato fino a luglio per la consegna regolare. Ridicolo e frustrante. Sono venuto il 6/5 intorno alle 13 e il manager mi ha informato che non potevo avere questa sedia a meno che non facessi un altro viaggio di 4 ore il giorno successivo se non erano tutti comprati da quando sono arrivato.