Ho finanziato un set da pranzo per la mia suocera in pensione e la direttrice Cherie è stata meravigliosa con cui lavorare e ha spiegato la documentazione in modo completo e soddisfacente. Il set è stato consegnato entro il periodo di tempo che mi hanno detto di aspettarmi. Purtroppo, c'erano alcuni grossi danni sul piano del tavolo. L'ho chiamata e lei è andata al di là di quello che mi aspettavo e mi ha procurato un tavolo sostitutivo completo e mi ha rimborsato le spese di consegna. Il tavolo e le sedie sono molto robusti. Mia suocera è una donna robusta e le sta bene.

Mentre darei un voto di 5 stelle al personale di servizio, non ne darei alla contabilità. È vero che aggiungono dei costi nascosti. Ma la mia frustrazione è stata quella di non accreditare correttamente il mio conto. Lo scorso inverno mi è stato detto da Blossman che ero completamente pagato e che l'account era impostato per la regolare consegna del gas. Questa settimana ho ricevuto un'e-mail che diceva che dovevo 138 dollari più o meno. Quando ho chiamato per discuterne, hanno rifigurato tutto per decidere che dovevo più di 600 dollari. Non farei più affari con loro e non li raccomando.