Siamo andati da Sears per cercare una nuova lavastoviglie. Abbiamo camminato in giro aspettando che qualcuno ci aiutasse, ma siamo stati ignorati. Gli impiegati ci hanno ignorato per servire altre persone che sono venute dopo di noi. Quelle persone non erano nere. Forse era razziale, forse no. Ma poco prima che ce ne andassimo Danny M. è venuto da noi e ci ha aiutato. Abbiamo trovato quello che volevamo e ci siamo assicurati che quando saremmo tornati avremmo comprato solo da lui. Non sappiamo perché gli altri impiegati ci hanno ignorato, ma sappiamo che Danny non l'ha fatto ed è per questo che torneremo a comprare solo da Danny quando avremo bisogno di altri elettrodomestici. Gli altri impiegati ricevono una stella per il loro servizio clienti, ma Danny ne riceve cinque. Vi suggerisco che se comprate da Sears chiedete di Danny Marquez degli elettrodomestici.