Il tecnico David è stato molto dettagliato e competente. Diagnosi e riparazione molto rapide. La struttura dei prezzi è alta rispetto ad altre aziende HVAC. Ho controllato con altre aziende e 410 refrigeranti sono circa 50-60 per libbra rispetto ai 129 dollari per la prima libbra e 89 dollari per le 14 libbre di cui avevo bisogno. La manodopera era ragionevole per la riparazione. Probabilmente non chiamerò più perché non c'è motivo di gonfiare le spese in questo modo.

Lasciatemi iniziare con questo: l'unico motivo per cui sto dando 3 stelle è probabilmente dovuto a COVID e non al negozio stesso - sto cercando di non dare la colpa al negozio in particolare. Avevo bisogno di qualcosa piuttosto rapidamente per il lavoro il giovedì mattina. Ho ordinato gli articoli attraverso l'app per il ritiro sul marciapiede. Mi è stato notificato attraverso l'app che il mio ordine era pronto e mi sono diretto subito. Dopo aver parcheggiato, ho fatto il check-in sull'app come al solito, poi ho aspettato più di 30 minuti prima che qualcuno del negozio uscisse a parlarmi - insieme ad altri 3 veicoli che sono arrivati sul marciapiede poco dopo di me. Tutti gli articoli dicevano che erano disponibili nel mio negozio locale sull'app - ma, quando il mio ordine mi è stato portato fuori, solo allora mi è stato notificato che l'articolo del mio ordine di cui avevo urgente bisogno, non era disponibile. Ho dovuto andare in un altro negozio, sfidare COVID ed entrare per prendere l'articolo, quando l'intero scopo del mio ordine sul marciapiede con Best Buy era evitare l'esposizione. L'addetto che mi ha accompagnato i miei articoli è stato molto piacevole. Ero solo frustrato dal fatto che ho dovuto modificare il mio giro di shopping e prolungare il tempo trascorso lontano dal lavoro, perché non mi è stato notificato il prima possibile che l'articolo era effettivamente esaurito.