Il servizio clienti sembra essere un concetto ormai perso, una volta era una delle ragioni principali per cui continuavo a tornare. Ho chiesto assistenza a due diversi dipendenti ed entrambi mi hanno detto che avrei dovuto chiedere a qualcun altro, uno di loro è stato scioccamente scortese. Poi si è girato e ha urlato a un altro cliente dopo che gli hanno chiesto perché non indossava una maschera.

Siamo entrati per acquistare un frigorifero oggi.... siamo rimasti lì per 20 minuti aspettando che qualcuno si offrisse di aiutarci, anche solo per dire "Saremo subito da voi". Non abbiamo ottenuto nulla! Un sacco di dipendenti sono passati davanti a noi in piedi nel reparto elettrodomestici in attesa e nessuno ha detto niente! E l'unico dipendente di quel reparto che stava aiutando qualcun altro quando avevamo scelto il nostro frigorifero... ha portato il suo cliente ad un altro banco mentre noi eravamo lì in attesa di assistenza! Non ci torneremo mai più. Avevano una vendita garantita di $4k..... che ora compreremo da Lowe's!