NON FIDATEVI DI LORO! Abbiamo chiamato per vedere se avevano un set da pranzo che avevano pubblicizzato online. Abbiamo parlato con Anna Martinez e ci ha confermato che ce l'avevano, ma che avremmo dovuto venire in negozio per ordinarlo. Siamo venuti quel pomeriggio e abbiamo ordinato il set. Sfortunatamente il set che abbiamo ordinato non era il set che avevano messo sui documenti. Abbiamo chiamato e chiesto loro di correggerlo e Anna ha detto che se ne sarebbe occupata. Non ha mai richiamato o mandato un messaggio. Abbiamo chiamato di nuovo e ora la sua storia è cambiata in "abbiamo il tavolo ma solo due sedie" così le abbiamo chiesto di cancellare l'ordine. Ha detto che non può farlo per telefono e che avremmo dovuto tornare in negozio per annullarlo. Invece di offrire un rimborso per un ordine che non possono evadere ha detto "abbiamo già addebitato la vostra carta, quindi venite e scegliete qualcos'altro". Non so esattamente quante volte Anna ci ha mentito. Ci hanno dato delle scuse sul perché non potevamo parlare con un manager. Abbiamo presentato una controversia con la nostra società di carte di credito, quindi saremo a posto, ma non mi fiderei di questa azienda - o dei loro venditori. Non pensavo che il servizio fosse molto importante in un negozio di mobili, ma mi sbagliavo. Sulla base di altre recensioni, la mia esperienza non è stata unica.