Dopo un volo non proprio ideale venerdì sera, ho passato la notte all'aeroporto. Sabato mattina mi sono svegliato con una gomma molto bassa che poi si è trasformata in una gomma a terra. Ho avuto la fortuna di essere rimorchiato alla Crown Acura, ma sono arrivato 15 minuti dopo la chiusura del servizio. Sono stato accolto da quattro impiegati disposti a trovare un tecnico e ad assistermi nel mio dilemma, dato che risiedo a quasi 2 ore di distanza. Il servizio clienti, la cordialità e la disponibilità ad accogliere qui alla Crown Acura è stato a dir poco incredibile. È stato così sorprendente che guiderò qui quando sarò pronto ad acquistare la mia prossima Acura.

Ho fatto consegnare un nuovo forno. È andata abbastanza bene, ma ho scoperto che l'elemento di cottura non funzionava sul forno nuovo di zecca! Ho chiamato l'assistenza, il tecnico ha guardato il forno e ha detto che avrebbe dovuto ordinare il pezzo. Il pezzo ha impiegato una settimana per arrivare più due giorni solo per programmare la sostituzione. Il tecnico sarebbe arrivato tra le 9 e le 13. Ora è passata l'1. Sto ancora aspettando! Ho dovuto aspettare più di quattro ore, più circa due settimane dalla consegna per usare il forno che non aveva cottura ma solo cottura. Cerco sempre di usare le piccole imprese locali quando è possibile, ma se questo è il risultato, allora mi limiterò a un negozio di scatole grandi.