I soci sono ovunque, ma nessuno può aiutarti. Ogni volta che chiedi assistenza a uno di loro, tutti ti dicono che lavorano in un altro reparto. Nel frattempo un povero socio è bloccato a tagliare compensato per un tizio che sembra costruire un progetto nel negozio. Nessun manager in vista da 15 minuti... Il negozio è un casino, il che indica una mancanza di leadership e nessuno si preoccupa del proprio reparto. Si deve passare attraverso pile di articoli fuori posto per trovare quello che serve. Se non fosse così convenientemente posizionato, andrei da Lowes.

Ho avuto una grande esperienza. Stavo cercando di sostituire la nostra tv di tutti i giorni di 11 anni fa. Era un 46 e ho pensato che avevamo spazio per un 65. Ci sono così tante opzioni e così tante descrizioni diverse online che sono andato a Best Buy per parlare con qualcuno e vedere la qualità dell'immagine. L'addetto alle vendite è stato fantastico. Ha fatto le domande giuste per capire quali fossero i miei bisogni e desideri e mi ha indicato un paio di opzioni nella mia fascia di prezzo. Abbiamo esplorato alcune altre caratteristiche che pensava fossero importanti per me e ho finito per spendere di più per il televisore giusto per me e la mia famiglia. Non mi sono mai sentito sotto pressione o venduto, infatti sono grato che abbia capito cosa fosse importante per me e sono davvero contento di aver speso di più per avere quello che volevo davvero. Dopo tutto, erano 11 anni che non spendevo soldi per un televisore.