Sono andato da Home Depot la settimana scorsa e ci è voluto molto tempo per trovare qualcuno che mi aiutasse, ma alla fine mi hanno venduto la misura sbagliata. Ho comprato due scatole sigillate e quattro pezzi sciolti. Quando sono tornato indietro e ho cercato di restituire quello che non ho usato hanno detto che non potevano riprendere la scatola aperta anche se hanno scatole aperte nel negozio. Immagino che dovrò spedirli a Home Depot per riavere i miei soldi.

Ho acquistato una lavatrice e un'asciugatrice alla fine di settembre. 2 giorni prima della data di consegna (11/6), ricevo una chiamata che è stata ritardata di oltre un mese (12/15). Dopo aver avuto a che fare con 2 persone del servizio clienti insieme alla persona di vendita e il suo manager, il suo BB ovvio non vuole offrire nulla di più che comprare un'altra marca o aggiornare l'unità non disponibile. Se BB avesse avuto un approccio proattivo per trovare una soluzione, questo avrebbe potuto svolgersi diversamente. Ma i venditori non si preoccupano e continuano a vendere prodotti non disponibili. Sanno anche che a causa della pandemia, le opzioni sono limitate e la domanda supera l'offerta. Grazie a te BB, hai i miei soldi e stai prosperando mentre gli affari altrove crollano. So che questo non dissuaderà le persone né risolverà la mia situazione, ma ho dovuto esprimere la mia frustrazione.