La signora della sezione vernici, credo che il suo nome sia Marry Anne, non ne sono sicuro, ma è stata estremamente scortese. Era alla scrivania e le ho chiesto, hey ho una domanda veloce e risponde, "ok velocemente" così le mostro una foto del mio cemento e chiedo, "cosa mi consiglierebbe per rimuovere questa macchia?" E lei dice "oh beh non è veloce" e se ne va. Mi vede di nuovo e non prova nemmeno ad aiutarmi. Un servizio clienti orribile.

Era l'ultimo giorno dei saldi locali del Labor Day, e avevamo bisogno di un frigorifero al più presto... Nel primo pomeriggio, il nostro riparatore di Lake Country Home Services ci aveva detto che il nostro vecchio frigorifero non era riparabile. Ci ha raccomandato di andare da Grand Appliance, cosa che abbiamo fatto. La sede di Brookfield era aperta fino a tardi, il che era molto conveniente per noi. Quando ho chiamato, ho parlato con Jeff Voyer, che ha risposto a tutte le mie domande sul frigorifero LG specifico che eravamo interessati ad acquistare. Ha anche misurato i ripiani per me (perché quelle misure non erano sul foglio delle specifiche). Ha anche discusso diverse opzioni di frigoriferi con noi, quando siamo stati al negozio più tardi quella sera. Non ha cercato di spingerci a comprare qualcosa che era più costoso ma di cui non avevamo bisogno... e ancora una volta, ha risposto alle nostre numerose domande. In qualche modo ha trovato un frigorifero per noi che poteva essere consegnato il lunedì successivo, il che è sorprendente considerando la scarsità di elettrodomestici disponibili a causa degli arretrati di Covid-19 e la domanda tremendamente alta delle nuove costruzioni. Ci ha fatto un ottimo affare per un frigorifero di alta qualità. Grand Appliance ha una grande garanzia di 5 anni, che ci dà anche la tranquillità sul nostro nuovo frigorifero. Sicuramente torneremo! (Il giorno dopo - come è, a questo punto, quasi comicamente tipico del 2020 - la nostra stufa purtroppo ha iniziato a fare strani rumori... e la nostra lavastoviglie non si è chiusa... quindi potrebbe essere prima di quanto mi aspettassi!) Apprezziamo tutto il tempo e la competenza di Jeff.