Hanno accettato il nostro ordine (e i soldi) online per una lavatrice. Più tardi quella sera abbiamo ricevuto un'email che diceva che non sapevano se avevano la macchina nel nostro negozio locale come promesso perché era troppo difficile per loro gestire l'inventario (?!). Il giorno dopo siamo stati informati che la macchina era esaurita. Abbiamo cercato di recuperare i nostri soldi, senza successo. Hanno risposto al telefono una volta su 11 chiamate. Alla fine ci hanno detto che ci sarebbero voluti dieci giorni lavorativi, senza ulteriori spiegazioni o scuse. Gli abbiamo mandato un'email 5 giorni fa, nessuna risposta o riconoscimento. Ora sono passati 14 giorni lavorativi senza che i soldi siano stati restituiti e nessuno ha risposto al telefono (5 tentativi finora oggi). Ho dato loro 1 stella perché 0 non era un'opzione.