Mi riferisco ad SDA, non in particolare alla sede di Ferrara: da nessuna parte, incluso il sito, è scritto se e dove si possa ritirare un pacco personalmente, prima che siano trascorsi i 3 giorni che fanno partire la giacenza. Ho provato a rintracciare questa informazione, ma... La sede desiderata non è contattabile telefonicamente, si viene incanalati nel risponditore automatico SDA, che dopo avere chiesto i dati ti invita a richiedere le informazioni compilando l'apposito modulo sul sito! Ciliegina sulla torta: la telefonata è costata circa 1 euro e purtroppo ne ho fatte 2... Servizio assistenza totalmente inutile e costoso, veramente vergognoso.

Non mi capacito di chi lascia 5 stelle... Fate sul serio? Non rispondono al telefono (al fisso, non quello a pagamento), praticamente impossibili da contattare. Il mio pacco, in teoria in consegna ieri, non è arrivato, e nel tracking risulta la dicitura "indirizzo errato o incompleto"... Molto bene, chiamerò per fornire l'indirizzo corretto... Se solo si degnassero di alzare la cornetta! Ma... Ricontrollando il tracking, vedo che oggi il pacco è di nuovo in consegna... Con l'indirizzo sbagliato? Lo rimettete in consegna? Seriamente, ma vi rendete conto dell'incoerenza? Ennesimo esempio italiano di braccia strappate all'agricoltura...

Disponibile

Mi hanno lanciato letteralmente il pacco in cortile. Siete pessimi! Prendete autisti con un po di capire dato che le cose che ci vengono consegnate le paghiamo!.....E paghiamo anche voi.

Non lasciano mai nessun avviso , e sul tracciamento risulta che é in giacenza, aspettare giornate intere a loro e poi non consegnano ,come faccio io a prenotare la consegna se non rispondono al telefono ed oltretutto il num.è a pagamento!!!!!
Lo sconsiglio!!!!

Servizio PESSIMO. IL PACCO È STATO CONSEGNATO IN MIA ASSENZA FIRMATO NON DA ME. RINVENUTO DA MIO MARITO LA MATTINA SUCCESSIVA NEL CORTILE DI CASA. PECCATO CHE ALL INTERNO C'ERANO DEI FARMACI QUASI INTERAMENTE. INUTILIZZABILI. PROFESSIONISMO MENO DI ZERO.

Ho continuamente a che fare con i corrieri, gls, dhl, bartolini ,ecc, tutti sempre puntuali, le uniche volte che mi hanno spedito merce con sda ci sono sempre ritardi, uno schifo.

Mi hanno lasciato il pacco nel cortile dal momento che io non ero a casa. Il cancello è accessibile a tutti quanti quindi chiunque poteva entrare e rubarmi il pacco dato che era in bella vista ! Non ho ricevuto nessun avviso di consegna avvenuta né tramite mail né per messaggio (quando io sono iscritta al servizio). La mattina seguente 01.02.19 ricevo un messaggio che in data 31.01.19 era stato consegnato e soprattutto FIRMATO a mio nome alle 16.39, quando io ero tornata a casa alle 19.30. Fortuna che nessuno si è permesso di entrare e rubarmelo ma dal momento che fate i furbi e non fornite nessun numero utile per poter parlare con un solo operatore (quello che fornite legge i numeri di spedizione e ovviamente a voi risulta ormai inesistente!!) io provvederò a denunciarvi anche personalmente.

Veloci, tracciatura corretta, signore al telefono gentili. Peccato che al punto ritiro per circa 30 minuti nessuno mi abbia aperto o risposto al citofono. Il tutto durante gli orari di apertura indicati. Nessun avviso, nessun cartello, nessuna spiegazione.

È anche questo uno dei corrieri che uso per spedire campioni

Potessi dare 0 stelle lo farei... Ordinato da Amazon il pacco risulta consegnato e ritirato da un certo sig. Rossi.... Ma dico non controllate che chi ritira sia effettivamente chi ordina? O quantomeno abiti all'indirizzo di spedizione. Incompetenti

Il corriere ha buttato il mio pacco in giardino, chiunque poteva scavalcare ed entrare a prenderlo. Inoltre sul pacco c'era scritto fragile... Per fortuna non si è rotto. Cmq io non ho firmato di aver ricevuto la merce. Non è la prima volta che ho problemi con questo corriere, una volta mi ha anche insultata perché non ho ritirato un pacco per il mio vicino. Un'altra volta non mi ha dato tempo di arrivare ad aprirgli e ha lasciato il pacco al mio vicino... Pessimo personaggio. Zona Copparo Serravalle

Puntuali efficienti e cordiali sempre di corsa ma bravissimi

Servizio ottimo, disponibilità, efficienza e puntalità. Nella zona in cui vivo, tutto il personale che si è avvicendato è sempre stato molto cordiale. Ora c'è il signor Maurizio Marani a fare le consegne e devo dire che con lui meritate l'eccellenza.

Assumono personale pagando dopo 3 mesi lavorativi.

Pessimi. Hanno detto che il mio pacco Zalando è arrivato a destinazione, con una firma messa da non so chi a sto punto dato che non mi è mai arrivato. E non è la prima volta che ho problemi con SDA, ma stavolta si son superati.

Pessimi nel servizio. Ricevo il messaggio di mancata consegna per indirizzo errato. Mi fanno fare 75km per andare in sede e scopro che l'indirizzo sul pacco è corretto. Voncolandoti con la dicitura "indirizzo errato" non si può nemmeno fare la richiesta di rinvio ma si è costretti ad andare in sede.

Servizio pessimo. Sono bugiardi. E non ascoltano le richieste delle persone. Mai avuto di questi problemi con altri corrieri. Con questi qua sempre una storia diversa. Sono obbligata a dare una stella perche c è altrimenti darei zero! Cambiate mestiere. Non usate SDA

Servizio molto scadente, il centralino a cui si chiama non è gratuito e in più i tempi di scrittura del codice identificativo sono praticamente inesistenti. Inoltre il servizio online per seguire la consegna del pacco è praticamente inutile. In generale lo sconsiglio vivamente

Ho aspettato un giorno intero a casa una consegna che non é arrivata , la mattina seguente sono andato personalmente e ritirarmela in sede , trovo abominevole che per telefonare devi fare un numero a pagamento , significa trattare il cliente come una m.... personalmente non comprerò più nulla da qualsiasi negozio che si avvalga di questo corriere. Il commercio on line è destinato a crescere ma noi scompariremo con i servizi offerti da stranieri che hanno capito tutto e per i quali l efficienza ed il rispetto del cliente che ti dà da mangiare é fondamentale. Poi non lamentiamoci che siamo colonizzati dai cinesi.

Personale disponibile e gentile, apertura fino al tardo pomeriggio e parcheggio nelle vicinanze.

servizio schifoso è una vergogna

IL PEGGIOR SERVIZIO DI CORRIERE DEL MONDO. Inefficienti sarebbe un complimento per loro. Chiami (a pagamento) ti dicono una cosa, richiami dopo un minuto ed un'altro operatore te ne dice una diversa. Una VERGOGNA per l'Italia. Scostumatezza, ZERO professionalità, errori di consegna, trovi l'avviso che in casa non c'era nessuno quando la casa era piena di gente tutto il giorno. SDA É LA VERGOGNA DELLA VERGOGNA. Non affidatevi a loro, MAI. Lascio una stella perché non posso fare altrimenti ma si meriterebbero solo la chiusura in tutta Italia e il licenziamento di tutti, dai Direttori all'ultimo fattorino. SCHIFO TOTALE.

Efficienti

non sanno neanche suonare un campanello!
quando devono consegnare loro mi trovo sempre un lasciato avviso in buchetta con me in casa!

Gentili. Rapidi.

Molto disponibili a risolvere qualsiasi problema.

Pessimo

Non usate SDA! Non è assolutamente affidabile! Oltre al mancato recapito del pacco sono arrivati falsi messaggi di mancata consegna (per non presenza del destinatario che invece ero rimasta tutto il giorno ad aspettare...) e non sono arrivate risposte alle mail di reclamo! Inoltre non c’è modo di contattare telefonicamente qualcuno per cercare di risolvere la situazione!

Veloci

Oggi 7 agosto avrebbero dovuto consegnarmi un pacco. Effettivamente sul loro sito lo davano in consegna. Peccato che non e' passato nessun corriere (e in casa ci sono state 3 persone per tutto il giorno). Allora mi sono ricollegato al sito e quando ho tracciato il mio pacco ho scoperto che hanno scritto "destinatario non trovato per ferie".
Ma cosa cavolo dite??? Non avete nemmeno lasciato la lettera per dire che siete passati! Cmq ora il mio pacco e' in giacenza chissà dove (Sul sito non lo scrivono).
E poi mi chiedono perché compro tutto su Amazon.

Gentile professionale

Servizio pessimo, scrivono destinatario assente quando nemmeno entrano nella via. Il numero di telefono lo considerano una decorazione sul foglio.

Non si meritano nemmeno una stella, il mio pacco è stato a quanto pare rubato e dicono pure di non aver mai ricevuto l’incarico di spedizione, penosi.
Prima di ordinare su qualche sito mi informerò se il corriere è SDA, in tal caso non ordinerò, è una cosa riprovevole il fatto che perdano e/o rubino i pacchi! Scortesi.
Non so come siti come Zalando ci si affidino, che schifo.

io mi sono sempre trovato bene, poi capita che nei periodi di maggiore afflusso ci sia qualche ritardo, ma non muore nessuno

Non avere un ca**o di call center telefonico nel 2020 per riorganizzare la consegna di un pacco con un vostro operatore UMANO è vergognoso, il vostro sito è impossibile da usare da cellulare. Vergognatevi

Professionali e veloci!!

Quante recensioni da una stella dovrete ancora prendere per capire che la vostra azienda è un totale fallimento sotto tutti gli aspetti?

disservizi ed illeciti nelle modalità di consegna da parte del corriere di zona. Servizio di assistenza clienti o call center inesistente.

veloci nelle consegne e corretti nelle procedure ... segnalo però
1 prezzi troppo alti delle spedizioni Extraordinarie .
2 sto cercando da ore di mettermi in contatto con loro per svincolare una giacenza , dal sito non si riesce continua a dirmi che i numeri sono errati e non è la prima volta .
3 non rispondono MAI al telefono di sede ... ma non è una novità ...

una stella è più che sufficiente perché quando funziona la consegna è ok ... ma se qualcosa va' storta è un calvario .. servizi da migliorare .... tanto

Servizio pessimo, assistenza clienti inesistente.. Alzano e riattaccano la chiamata,.. Venerdì 13/12/19 mi risulta recapitatomi un pacco del valore di 241 euro.. Maaai ricevuto,.. Ora mi chiedo a chi sarà stato recapitato e con quale coraggio ritirato dichiarando il falso e firmando a nome mio, sempre che il corriere non abbia posto uno scarabocchio a nome mio per velocizzare la consegna.. No comment, ora vedremo come risolveranno il problema visto il danno creato i..

Pesimi ,incomiciare con Off clienti ...

SERVIZIO PESSIMO! mi arriva una mail con scritto che il pacco è stato consegnato e invece non è vero, io ero in casa e non è passato nessuno. Provo a telefonare, uffici chiusi.VERGOGNOSO!

Gentili, cordiali e puntuali

FERRARA - consegna stupefacente , in assenza di qualcuno in casa , ha messo il pacco direttamente sul balcone ( 12 bottiglie di champagne perfettamente integre ) . grazie di cuore , magnifica efficienza.

Molto gentili e disponibili.

Provo a chiamare il numero per svincolare il pacco. Numerosi tentativi ma dopo aver effettuato il percorso indicato dalla voce digitale, e comunicato il giorno in cui sono disponibile, risultano tutti gli operatori occupati. Addebitato il costo della chiamata, ovviamente. Per tre giorni, stesso esito. Dovrò mandare qualcuno a recuperare il pacco, in auto, essendo gli uffici aperti dalle nove alle diciotto, mentre sono in ufficio, e non essendo riuscito a farmi rispedire il materiale per impossibilità di qualsiasi tipo di comunicazione. Il sito internet non aiuta. Non sono riuscito a rintracciare il pacco per un problema al sito, né sono riuscito a capire quale sia la sezione dedicata ai pacchi in giacenza. Per quanto concerne la mia esperienza personale, servizio terribile.

Forse zero e più opportuno 2 consegne distinte a un ristorante in provincia di rovigo per due volte consegnate ad altr attività nelle vicinanze ,l'autista firma nomi inventati , l'attività cinese e un dilemma comprendersi ,ma il famoso bigliettino che sono passati con relativo numero da chiamare ed accordarci per il ritiro e diventata una utopica

Servizio clienti inesistente, le spedizioni extra-large hanno la consegna prevista anche il sabato, ma loro se la trattengono in deposito fino al lunedì perché il sabato non consegnano. Inoltre ho provato a chiamare perché ero disposto ad andarmelo a prendere io in sede, ma il sabato mattina sono totalmente inritracciabili

Piuttosto che farmi consegnare qualcosa da SDA la prossima volta me lo vado a prendere A PIEDI anche a 1000 km di distanza.
Assistenza inesistente, corrieri che non avvisano, pacchi che si perdono, davvero complimenti.

0 stelle, servizio inesistente.
Dopo aver parlato ed esserci accordati che mi avrebbe fatto una chiamata il giorno prima della consegna, mi chiamano quando sono sotto casa e io ovviamente lavoravo quindi rimandano la consegna al giorno dopo.
Lascio il pacco nelle scale, al mio ritorno il pacco non c'era più, chiamo per cercare di capire se fosse stato ritirato, e niente non risponde nessuno da 2 giorni..
Servizio pessimo, sconsiglio a chiunque.
Se il lavoro non lo sapete fare, chiudete. Penosi.

Mi associo con chi proponeva ZERO stelle...
Purtroppo essendo residente in una via nuova e non ancora gestita dalle mappe sui navigatori, come ormai abitudine consolidata mi arriva la notifica che c'è un errore nell'indirizzo fornito ed il pacco torna indietro.... e via con la trafile delle email e tentativi di telefonare all'autista per spiegargli come arrivare a casa mia...
Sarà un caso, ma normalmente qualsiasi altra compagnia di spedizioni non presenta lo stesso problema e chiama il mio cellulare... sarò io l'unico al mondo ad abitare in una via nuova?
Mah, pessimo servizio, al momento.

Spero che chiudano con tutto il cuore un corriere più inutile di loro non lo avevo sentito nominare e faró di tutto pur che tutte le persone che conosco non spediscano con voi siete delle cose inutili!

Una stella è pure troppa. Mettete in giacenza pacchi senza avvisi di mancata consegna in quanto sappiamo benissimo che non li consegnate perché non ne avete voglia.Parlare con un operatore è più complesso del parlare con il presidente della repubblica.

corrieri gentilissimi ... personale all'interno altrettanto.

Se potessi non darei nemmeno una stella stella.
Venerdi, senza prima avvisare, consegnano il pacco. Non essendo a casa riprogrammo la consegna per il giorno successivo dato che mi dà sabato disponibile per la consegna
Sabato: nessuno passa.
Lunedì: di nuovo nessuno.
Martedì: mentre sono fuori casa ripassano (purtroppo non posso stare tutto il giorno tutti i giorni in casa ad aspettare SDA). Il giorno stesso non posso svincolare la consegna per un problema tecnico del sito.
Mercoledì: riprogrammo la consegna (la mattina alle 8) per il giovedì così hanno tempo per organizzare la consegna, penso. Nel pomeriggio mi chiama la sede di SDA (con un'operatrice quasi infastidita) e mi dicono "non riusciamo a farvi recapitare il pacco perché non ci siete mai, vedo uno svincolo domani, mi confermate che siete a casa?", ovviamente confermo.
Giovedì: per l'ennesima volta resto a casa tutta la giornata ma del corriere neanche l'ombra.
Venerdì: online il mio pacco non risulta ancora in consegna in giornata.
Numero verde inesistente, numero a pagamento totalmente inutile perché rimanda a internet, sede SDA di Ferrara un casino pazzesco tanto che non si riesce a trovare nemmeno l' entrata.
Sottolineo che nel mio pacco c'è il modem internet, per cui sto pagando da una settimana un servizio di cui non posso usufruire a causa delle incompetenza e della volontà di prendere per i fondelli di SDA!!!!!!!!!!!!!!!!

Nella consegna dei pacchi contrassegno, nessuno dei corrieri, ma proprio nessuno è mai fornito di soldi da dare come resto, Mai!!!
Ogni settimana uno diverso ed a tutti sono costretta a lasciare la *mancia*
Nulla da eccepire sulla puntualità di consegna

P E N O S I .

Sconcertante l'arroganza della conducente del furgone con targa 892 dopo averla fermata, ed averle richiesto di moderare l'andatura in paese (vie molto strette) questa con sarcastico sorriso annuisce e riparte sgommando. Incrociata altre volte con furgone in doppia fila e portiera aperta, l'arroganza non ha limiti.

Ormai ho cancellato tutti i miei fornitori che usano questo corriere, Amazon incluso

Ho speso 20 euro di ricarica telefonica per un servizio clienti inesistente prima riattacca o è poi risponde una voce elettronica che dice di compilare il modulo online per lo svincolo.... Lo compilo e non solo perdo tutta la giornata in casa ad aspettare nessuno, ma online mi vengono notificate due mancate consegne una alle 4.28 a.m di venerdì e una alle 6.26 a. m di lunedì?!?! Scherzate vero??? Alla luce di questi fatti 1 stella è anche troppa!!!!!!!!!

Una stella anche troppa,tutto il giorno che sn attaccata alla finestra
Preso appuntamento ieri per oggi,potevate almeno avvisare

Passage sans prevenir, sans appeler.
Laisse un bout de papier pour dire qu'ils sont passes.
Impossible de lire le numero d'expedition qui est trop mal ecrit.
Pas d'indication sur le lieu ou retirer le colis.
Service de livraison completement nul.

Servizio clienti inesistente
Risponde un disco rotto per ridefinire la consegna.
Il corriere non telefona .
Ho passato ieri e oggi in casa e nessuno ha suonato poi lasciate l'avviso e di nuovo il disco rotto
Pessimo servizio
Gli altri corrieri chiamano e consegnano sempre
Il corriere peggiore di ogni tempo epoca e chissà cos'altro
Servizio clienti a pagamento che nemmeno risponde

Attenzione ad andare a lavorare per lorola prima settimana non è pagata ti fanno lavorare più di 12 ore più di 90 consegne e alla fine ti dicono che ti insegnano un lavoro macché.responsabili che hanno si è no la 3 media la prima settimana ovviamente a nero e ce di più sda lavora con ditte esterne campane ..figuriamoci.state lontani

Pacco non consegnato che risulta fermo da settimane al loro hub di Bologna e non rispondono a nessun numero di telefono. Inaffidabilità assoluta.

Mi hanno perso un pacco ( un classico)

sda di Ferrara sono dei veri e propri maleducati
vogliono sempre avere ragione.
sto aspettando u pacco mi deve essere consegnato il 23/05/2019
mi fanno aspettare fino 17.30 per poi dirmi che non arriva il i corriere e se volevo il pacco dovevo fare 80km per andare a prendere il pacco
grazie mille

Salve..oggi a Lendinara mi ha portato un pacco..lo ha ricevuto una mia vicina ,,io purtroppo dopo che avevo avvisato voi per gli orari che non era possibile che io ricevessi il pacco,,,questo tipo è stato un po' scorbutico con la mia vicina anziana..io da voi non mi farò più recapitare nessun pacco,buona serata.

Servizio inesistente.scrivono indirizzo errato mentre non è mai passato.piu di una settimana non è mai passato più, nonostante solleciti , vari mail. Chiamando loro numero,il centralino mangia tutti i soldi e non risponde,num fisso non risponde ,tutte le mail senza risposta.se provate a fare reclamo, il codice di verifica per magia non funzionerà.e una presa in giro più assurda .da mandarli tutti a casa immediatamente.e da denunciare