Ottima struttura, personale cortese, massima puntualita'!!!!

Ho accompagnato mia madre (82anni) per un’ ecografia . Mai mi sarei aspettata di trovare un medico tanto maleducato nei suoi confronti, solo perché non è stata tempestiva nell’alzarsi per entrare nello studio Mi chiedo , quando l’amore per il paziente e per il suo lavoro l’ha abbandonata?

Tante recensioni negative soprattutto perché non si riesce più a contattarvi per appuntamenti ! Forse è il caso di cercare risposte adeguate alle varie richieste ! Prima la struttura è sempre stata molto efficiente , ora devo dire che purtroppo non è più così ! Gli utenti che si rivolgono a voi lo fanno per questioni di salute non per divertimento e di conseguenza non è piacevolmente sentirsi quasi presi in giro dato che non risponde mai nessuno e se sei fortunato che riesci a lasciare il numero per essere ricontattato aspetta e spera perché tanto non lo fanno mai ! Veramente scandalosa la vostra organizzazione !

Il centro di per sé è ben pulito e ben gestito, ma la signora bionda del reparto referti, credo si chiami Barbara ma ovviamente (o furbescamente) non aveva cartellino è di una scortesia ed acidità unica. Pazzesco come una persona che sta così a diretto contatto con la gente sia di una così sgradevole accoglienza. Villa Salute vergogna! Vedo che nelle altre recensioni si parla della scortesia di tale operatrice, che resta comunque in prima linea con la clientela

Sarebbe il caso che la signora bionda in questione venga formata adeguatamente x lavorare con la clientela. Probabilmente il lavoro risulta troppo stressante x lei.

Mia mamma una settimana fa ha eseguito una tac.. E ha portato con sé la documentazione del pronto soccorso dopo che si è rotta il polso... Poi tornata a casa si è accorta che non aveva più i documenti del pronto soccorso... Così abbiamo chiamato villa salute e loro dicevano che non avevamo lasciato nulla da loro... E si sono pure arrabbiati xké abbiamo telefonato due volte... Ma sorpresa oggi dopo una settimana villa salute ci chiama dicendo che hanno trovato la documentazione. .. Allucinante e vergognoso... Almeno chiedere scusa...

Se gentilmente smettete di mandare SMS sempre con numeri diversi ve ne sarei grato.

Servizio preciso e affidabile ;
purtroppo devo confermare la mancanza assoluta di diplomazia coi clienti della signora bionda coi capelli lunghi al ritiro referti al minimo inconveniente o disguido.
Un vero neo dell'intera Struttura Sanitaria che comunque non mi ha mai dato problemi da diversi anni .

Benché il mio medico abbia sbagliato a farmi l'impegnativa mi hanno rifatto il certificato (un medico) in questo modo o evitato di ritornare a casa a rifarlo. Per i referti o aspettato e mi hanno dato radiografie e ecografia evitando di ritornare a ritirarli. Gentili e molto preparato i medici.

Esperienza positiva

Ben organizzato

Sportello accoglienza piano sotto:
La signora bionda con i capelli lunghi non è accogliente e nemmeno cortese.
Quando si lavora col pubblico bisogna saper usare il sorriso, la pazienza e l’educazione . Altrimenti cara signora cambi lavoro. Questo non fa per lei se non sa gestire la sua irritabilità .
Il resto del personale incontrato gentile.

Zona accettazione ecografie a dir poco sgarbate con atteggiamenti di superiorità dicendo di aver regole ben precise ma poco rispettate, avendo il numero non dovrei essere chiamata nome, ogni dottoressa dovrebbe avere gli zoccoli sanitari ma anche qui regolamento non rispettato.
Come può essere sgarbata una che sta a contatto con molta gente.. specialmente gli ANZIANI che giustamente fanno fatica..
Per di più davanti a me si è girata vesto il dottore facendo una smorfia dispregiativa nei miei confronti come i bambini dell asilo.
Spero non accada più.. questa è la sanità italiana!

Ho fatto un'ecografia. Medico eografo molto preparato ed asaustivo. Inoltre, eccellente il servizio. Ho chiamato ieri ed ho trovato posto per oggi. 14 di agosto. Ottimo!

Ecografia alla tiroide eseguita in 60 secondi senza approfondimenti o spiegazioni. Medico frettoloso e di poche parole.
Mai più!!!

Non si può che chiamo per un appuntamento e dopo ore e ore rispondono prendendo solo i miei dati senza fissarmi un appuntamento xké dite la richiamiamo noi e poi nn lo fate

va migliorato il servizio di prenotazione per il resto nulla da dire

Ho eseguito la risonanza in questa struttura, il personale è stato gentilissimo, pure il medico per avermi dato subito il referto malgrado il tardo orario, visto che erano già le 20.00 e per me è stato un gran piacere dato che non sono della zona. Grazie!

Sono un'infermiera dell'ospedale di Cremona, mia figlia telefonicamente ha prenotato un'ecografia per mio nipote di tre anni dicendo che non avrebbe potuto essere presente all'esame per problemi personali ma che ci sarebbero stati i nonni con delega di entrambi i genitori e fotocopia delle rispettive carte d'identità, tessere sanitarie e ovviamente impegnativa del medico. Il piccolo ha eseguito una preparazione intestinale per tre giorni perché le ecografie fatte in precedenza senza preparazione non erano attendibili. Stamane, giorno dell'esame non ci è stato permesso nemmeno di fare l'accesso in quanto non presente un genitore. Ma la signora che ha preso l'appuntamento non era informata sul fatto che i nonni nonostante avessero tutti i documenti richiesti, non avrebbero potuto portare il bambino. Il disguido ha creato parecchi problemi, inoltre il piccolo dopo tre giorni di preparazione attende ancora un'ecografia che avrebbe dovuto essere eseguita non oltre i 10 giorni di attesa.

Impossibile riuscire a prenotare ... È un mese che ci peovo, stamattina mi sono rivolto ad un altro centro...peccato perché mi sono sempre trovato bene.

Molto accoglienti ed anche i medici sono molto bravi e ed accoglienti.

Impossibile riuscire a contattarli, o è sempre occupato o resti in attesa per 15/20 minuti e poi cade la linea. Consigliano di richiede il contatto on-line, ci ho provato, compilato tutto, invio....server error. Non ho parole

Front office per ritiro referti inefficente.... Mezz'ora di attesa per ritiro referto, con nessuno davanti

È una settimana che cerco di prenotare al telefono attendendo 20 e passa minuti.. .non ho parole per un tale disservizio .
Mi rivolgerò altrove

Sono anni che prenoto le visite in questa struttura tramite la chiamata al centro prenotazioni, non essendo di Manerbio, ora sono due settimane che chiamo e nessuno risponde ai tre numeri che lasciate a disposizione, vi ho mandato una mail per sapere come prenotare, ma anche qui non ho ricevuto nessuno risposta, ovviamente mi sono rivolto ad un'altra struttura.

Esperienza pessima, da evitare.
Mi son rivolto all’oculista di questo centro per una visita, ma dopo circa un mese non trovandomi bene con gli occhiali son ritornato per chiedere informazioni; ovviamente ho dovuto fissare una visita con la dottoressa che per 10 minuti contati di visita in cui mi diceva perché gli occhiali andavamo bene comunque ecc (nessuna misurazione o altro) mi ha chiesto 52 euro. Oltre a questo la dottoressa non è stata per niente cortese e non era minimamente propensa a spiegarmi il motivo della sua scelta riguardo alle diottrie per gli occhiali. Onestamente mi sarei aspettato molto di più da una clinica privata, ma a quanto pare l’unica cosa che ha di privato è il prezzo.
Non tornerò sicuramente visto il trattamento subito.
Edit: la soluzione l’ho trovata solo grazie all’ottico dove ho effettuato l’acquisto degli occhiali visto che hanno la sostituzione gratuita delle lenti, di sicuro non grazie alla vostra efficienza o grazie alla vostra oculista, buona giornata.

Cortesi, puntuali, veloci ed efficienti.
Struttura eccellente.
Massima professionalità.

Io mi sono sempre rivolta a questa struttura e mi sono trovata abbastanza bene ma ora "con molta delusione" non riesco a capire per quale motivo non si riesce più a parlare con un operatore per fare una prenotazione.... è una settimana che chiamo, dopo essere rimasta in attesa per anche 15/20 minuti cade la linea....ho provato a selezionare di farmi contattare da tre cellulari diversi, ebbene siamo ancora in attesa che qualcuno ci richiami....
Potrei avere una risposta Cortesemente????

La struttura è ok. Mi permetto di segnalare la scortese della signora allo sportello consegna referti. Leggendo altre recensioni trovo rincontro.

Medici competenti, no tempi attesa, personale cortese.
Consigliato

Gran bella struttura, medici ad alta professionalità, cortesia e gentilezza

Servizi efficientissimi, molta professionalità,

Sono anni che utilizzo questa struttura e posso dire che sono molto efficienti ma per quanto riguarda le prenotazioni non riesco più a contattarli , ti lasciano in attesa anche più di venti minuti senza rispondere, poi misteriosamente cade la linea, ho provato anche a chiedere di essere richiamato ma ho aspettato una settimana ma nessuno si è fatto sentire....sembra essere ritornati alla vecchia sanità pubblica!!!!

Pessimo servizio. 3 esami 3 volte in ritardo per più di mezz'ora.

Ricontattato dalla struttura per la seconda volta per spostare l'appuntamento per cercare di fare un'ecografia...
Se il buongiorno si vede dal mattino...
Mah?

Rapido e veloci,ottima struttura

Buongiorno : sono 3 giorni che chiamo e l'unica risposta che ho ( siamo spiacenti l'operatore è occupato..... ti richiamo ..
Mezz'ore passate al telefono.....) Servizio di prenotazione a dir poco inaccettabile. Inaccettabile!!!!!

Ho eseguito alcuni esami presso questa struttura.
Note positive:
- possibilità di fare esami diagnostici prima delle 8
- Personale cortese
- Parcheggio
- Vicinanza a Manerbio
Note negative:
- La stanza della risonanza magnetica d'inverno è davvero fredda
Consiglierei questa struttura, la mia esperienza è stata positiva diverse volte

Sono andato per effettuare un eco all'addome perché dovevo controllare se i calcoli alla cistifellea, dopo la cura farmacologica, si fossero sciolti. La dottoressa mi ha detto che non riusciva a vedere bene perché la cistifellea era contratta. Gli ho spiegato che a dicembre hanno riscontrato la presenza di un calcolo di 7 mm e un po’ di sabbia. La dottoressa sul referto ha scritto, con mio grande stupore dopo che mi ha ripetuto più volte di non vedere nulla, di aver individuato un aggregato litiasico a maggior asse di circa 7 mm. La dimensione è uguale a quello da me comunicato…. È un caso??????

Due volte capitato stesso medico ecografia fortunatamente solo per una spalla ... beh forse faceva più bella figura a non guardarla ... stessa cosa con un ECO vie urinarie due minuti esatti ... ho dovuto far presente che si era dimenticato di calcolare il residuo vescicale dopo la minzione !!! Tutt’altra cosa la professionalità della dottoressa bionda che con molta professionalità spiega molto bene cosa si vede nell’ecografia !!! Scadente ...il servizio 51 euro per due minuti di visita e nemmeno una domanda per il motivo d’accesso !!! Se non fosse stato per l’urgenza della visita avrei chiesto espressamente della dottoressa bionda !!! Ah faccio notare un episodio capitato a mia serella ... eco addominale ... “ colicisti ben distesa” peccato che gli era già stata asportata !!!

Rapidissimi a redigere referti

Sto facendo infiltrazioni di ozono per curare una ernia. Puntuali, efficienti e ben organizzati

Efficenza, cortesia,rapidità,ai massimi livelli,un grazie di cuore a tutti.

Veloci efficienti, ottimo servizio

Ottima struttura di diagnostica.
Apparecchiature moderne e personale cortese e professionale.

Gentili, veloci nel gestire le prenotazioni. Sapendo che provengo da altra regione consegnano subito il referto. Molto efficienti.

Sono rapidi e gentili nel gestire le prenotazioni con impegnativa medica e i tempi di attesa sono brevi.