Maria Petronelli: Personale cordiale, disponibile e competente. Struttura accogliente, molto bella per essere un 3 stelle !

GIUSEPPE CURIA: Frequento questo centro dal 1977 ,mi trovo benissimo ,devo ritornarci il 13 febbraio 2020 per una visita di controllo .

Ho ordinato uno Zoom P4 e un microfono per il ritiro sul marciapiede. Quattro ore dopo, niente. Vado dentro, il primo commesso mi dice che l'ordine è stato trattenuto a causa del pagamento SBAGLIATO! (era già stato addebitato e avevo pagato le ricevute via e-mail) Così l'ho scavalcato, ma altri commessi non riuscivano a trovare i miei articoli che dicevano essere disponibili per il ritiro in negozio.Sono tornato un'ora dopo, e il manager ha chiarito le cose.

Ho lasciato il mio computer il 20 dicembre per far sostituire una ventola della CPU. Tempo di riparazione stimato 5 gennaio. Ricevo una chiamata oggi con la richiesta di richiamare Geek Squad. Richiamo Geek Squad in attesa per 20 minuti prima che qualcuno risponda al telefono. Ho già guidato fino al negozio. Nel tempo che serve a qualcuno per rispondere al dannato telefono posso arrivare al negozio. Le informazioni che Geek Squad vuole condividere con me sono le stesse informazioni che ho ricevuto via e-mail venerdì. Ho sprecato il mio tempo in attesa, ho sprecato il mio tempo per venire in negozio. Best Buy Geek Squad promette troppo, sottovaluta, consegna troppo e fa pagare troppo. L'unico motivo per cui ho scelto Best Buy per far riparare il mio computer. È la mancanza di opzioni sul mercato.