Maleducati, fila interminabile e nessuna soluzione.

Servizio pubblico con orari inefficaci

Meglio non esprimersi altrimenti rischio una querela...

Quasi 2 ore di attesa, allo sportello mi hanno trattata con cortesia peccato che, nonostante abbia fatto scrivere alla stessa impiegata che le domande erano 2 perché avevo 2 datori di lavoro, dopo QUATTRO mesi (visionando il sito) ho scoperto che hanno preso in considerazione solo una delle domande. INCOMPETENZA

Sede non proprio moderna e mal conservata, funzionano solo due postazioni. Per attendere il proprio turno bisogna accedere al dispositivo elettronico posto in prossimità dell'entrata e di difficile utilizzazione da parte di persone anziane. Il personale sarà sicuramente competente ma è poco elastico ed intransigente, in alcuni casi anche indisponente. L'attesa è molto lunga a meno che si arrivi una mezz'oretta abbondante prima dell'orario di apertura. In alcuni periodi dell'anno i posti a sedere nel salone di attesa risultano insufficienti. L' orario di apertura è un po' scarso: dalle ore 8,30 alle ore 12,30 e solamente il lunedì, mercoledì, venerdì. Il posteggio per chi arriva con l'automobile è scarso, c'è però la possibilità di trovare parcheggio nelle immediate vicinanze.

Orari schifoso perché altri insp fanno il orario de lunedì sera venerdì e loro solo lavorano tra volta a la settimana perché il insp no lavora nel pomeriggio

Comodissimo il nuovo sistema di prenotazione appuntamenti! Breve attesa e gentilissima la signora Milena Bugo, informazioni più che esaustive e lodevole disponibilità. Mentre attendevo il mio turno ho notato anche la disponibilità dell'addetto alle informazioni e prenotazioni. Molto bene. Grazie!

Non capisco, provo a chiamarvi per prendere appuntamento e mi esce numero inesistente... Com'è possibile?

Dopo tutte queste più che giuste lamentele relative al disservizio Inps di Cesano Maderno , perchè nessuna replica da parte del dirigente dell'ufficio in questione ?Chi tace acconsente ?Non è meglio che lasci il posto a persone piu' capaci e competenti per gestire tali uffici ?

io sono andata ieri al inps di cesano maderno e devo dire che sono stati molto educati.

Allora ho fatto la domanda di disoccupazione e mi serviva un certificato ecc sono stata lunedì avevo 28 persone avanti..... Entro allo sportello 4 e la signora mi dice devo portare l'originale del certificato e gli faccio posso venire domani? e mi fa no che siamo chiusi apriamo mercoledì.. Mm vado oggi alle 9 ero lì sono uscita alle 11:30 porto il certificato e mi fa signora e impossibile che li abbia detto di portarlo qui telefonate ecc alla fine mi fa mi dispiace che si è dovuta fare questa fila però questo certificato lo deve mandare a Sciacca deve fare una raccomandata e gli dico ma non poteva dirmelo la signora? Guardi non so mi fa premetto che la domanda lo fatto il 2 di aprile e siamo a maggio giorno 22 quindi detto questo siete incapaci a lavorare e siete lì solo per riscaldare la sedia ignoranti

Stamattina chiusi per assemblea interna. Peccato che il cartello l'abbiano messo stamattina.
C'era un signore che venerdì ha aspettato TUTTA mattina il suo turno, è dovuto tornare oggi e si è trovato il cartello davanti alla faccia.
Vergognosi. Stanno più tempo chiusi che aperti, lavorano con una flemma vergognosa, sono pagati da noi, e l'assemblea la fanno in orario ricevimento persone.
Verrebbe da ridere se non ci fosse da piangere.

Aperti solo Lun/Merc/Ven sempre stracolmo. Invece di pagare la vigilanza pagassero per più ore l’apertura risolverebbero il problema

Non sanno come aiutarti, non rispondono al telefono e se li mandi una rocomandata con ritorno é come se hai scritto al nulla uguale se li invii una mail! La fila che c'è allo sportello é una cosa angosciante e delirante tutto perché gli orari e i numeri di giorni di apertura sono ridicoli..Non li darei neanche una stella se potessi; si percepisce proprio che non gli importa nulla del disagio che provocano a noi citadini che siamo COSTRETTI ad avere a che fare con loro!

Inps posti dati a chi non capisce nulla !

Attesa di 3 ore e passa, 2 sportelli che devono gestire tutte le persone.
Dover prendere 4 ore di permesso al lavoro per una commissione da 5 minuti è inaccettabile!!

Mi sono recata all'Inps di Cesano. Ore 8.50 40 persone davanti, due sportelli uno per le pensioni uno per il"mondo". Nel "mondo" anche la precednza per: donne incinte, donne con bambini inferiore all'anno e disabili. Mi chiedo...perché non aprire un'altro sportello, considerando che chi si reca all'Inps la permanenza con il funzionario non è mai breve...perché non mettere una postazione accoglienza? È meglio vedere la gente vagare per la stanza...Infine dopo 40 persone +10 Per precedenza alle ore 12.00 Sono riuscita ad avere il mio documento. Io ho perso mezza giornata del mio lavoro, io contribuisco a pagare lo stipendio a qualche dirigente che non è in grado di gestire un servizio pubblico. Amen

Tempi di attesa biblici, cortesia poca o niente, competenza? Mah.......

Branco di ebeti subnormali, pur avendo modificato l'orario al pubblico dal 1 giugno 2016 (riducendo a 3 giorni a settimana l'accesso al pubblico sennò sudano troppo) in ben 11 mesi nessuno è riuscito a modificare gli orari reperibili in rete (google compreso). Dovete morire male.

Recandomo in una sede vicino al mio lavoro, nonostante sia lo stesso istituto e dopo file interminabili, mi hanno riferito che dovevo recarmi nella sede di Cesano Maderno perché e più vicino a casa mia, assurdo, ma va bene..
Ho così fatto, guardando prima sul sito gli orari di apertuta e prendendo poi un giorno di permesso dal lavoro.
Ma una volta racatomi sul posto l'Istituto era chiuso e c'era un cartello con su scritto che i giorni di apertura dal 1/06/16 sono soltanto lunedì, mercoledì e venerdi.
È una vergogna che dopo quasi un anno non abbiano aggiornato il proprio sito, facendo perdere giorni di lavoro alle persone e che nonostante lo stesso ente non si possa andar nell'Istituto più comodo in base alle proprie esigenze anche lavorative. Che schifo.

Sono incinta all'ottavo mese di gravidanza e dopo 40min di attesa, volevo semplicemente richiedere un'informazione tra una persona e l'altra, avrei aspettato il mio turno senza necessariamente passare la fila. Cosa che invece avrei potuto fare, considerando che esiste un cartello che lo permette e il mio stato è evidente per evitare discussioni inutili. L'impiegata bionda presente ad uno dei due sportelli, in malo modo mi ha mandato letteralmente a quel paese senza lasciarmi neanche parlare. Ora la frustrazione che avete non là dovete riversare sugli altri, il fatto che lavorate in un posto pubblico e avete lo stipendio assicurato, non vi da il diritto di essere arroganti e maleducati. Lavorate in un luogo dove le persone che vengono hanno già i loro problemi da dover risolvere, magari un po' di comprensione ed educata collaborazione non farebbe male. Spero solo che lei non sia nonna, perché se tratta così tutte le donne incinta che le chiedono un'informazione, non voglio immaginare come può trattare una parente all'ottavo mese che le chiede la più banale collaborazione. Me ne sono andata perché i miei ormoni non reggevano il nervoso e lo sconcerto delle persone presenti, che mi compativano.

L'ufficio il martedì e il giovedì è chiuso

Bisogna avere pazienza

Pro: preparazione degli addetti allo sportello, addetti al piano superiore più che buoni.
Contro :tempi di attesa troppo lunghi, solo due sportelli aperti che trattano di due argomenti diversi.