Riccardo Riccardo: Disorganizzazione totale. C'è alla reception una persona anziana che tratta le persone malissimo. Fa grossa confusione e poi addossa la colpa ai clienti. Ore di attesa nonostante appuntamento. Da non ritornarci

Silvano Pagani: Cambiano i referenti delle persone che ti seguono e l'agenzia neanche ti avvisa.
Vuoi disporre la domiciliazione bancaria e dopo un anno non è ancora attiva. Vuoi pagare la rata di premio scaduta dopo esserti accorto che la domiciliazione non era attiva e nessuno ti dice come provvedere al pagamento. Rimango perplesso.

Un sacco di cose belle da guardare, ma molte delle cose belle non erano in vendita. Un sacco di vecchi giochi. Il ragazzo che stava lavorando non si è impegnato con noi, anche quando abbiamo provato a chiedere informazioni su alcune cose. Non ha nemmeno alzato lo sguardo dalla pulizia della sua Wii. Abbiamo deciso di non spendere i nostri soldi qui. Ci sono molti altri posti in città che hanno le stesse cose o meglio e sono amichevoli con i loro clienti.