Leonardo Rossi: Distaccamento del'Agenzia dell Entrate di Lecco è comodo cone ufgicio per la xona del meratese akcuni servizi tramite il dito di posso prenotare.

Simonetta Mosconi: Sono stata a riparare lo smartphone samsung galaxy che aveva problemi di ricarica e dopo avermelo riconsegnato mi assicurano del suo normale funzionamento, tornata a casa mi accorgo che il problema non è stato risolto, ho pagato per una riparazione che non è avvenuta, a questo punto era meglio cambiare telefono. Mi sento presa in giro. Fare le riparazioni senza garanzia è segno di poca professionalità.

Il servizio Curbside Pickup era estremamente disorganizzato e non operativo. Le auto erano allineate intorno al parcheggio pensando di essere in fila per il Curbside. Le indicazioni e i passi per il Curbside erano in gran parte nascosti, ma una volta letti, i clienti hanno capito che non dovevano aspettare in fila, ma dovevano parcheggiare negli spazi assegnati. Un impiegato avrebbe potuto facilmente indirizzarli dove dovevano essere. Invece, hanno ignorato le auto e lasciato che capissero da soli. Dopo aver parcheggiato, ho aspettato un'altra ora per la mia merce. Ogni auto parcheggiata per il servizio sul marciapiede è rimasta quanto me, quindi siamo stati essenzialmente ignorati. Sarei entrato volentieri a piedi per ritirare la merce, ma mi è stato detto che gli ordini online potevano essere ritirati solo tramite Curbside. Questo servizio è stato istituito per eliminare il fastidio associato all'esperienza di acquisto in negozio. Invece, ha aggiunto molto più attrito del semplice entrare e comprare il prodotto. Questo è il tipo di situazione che spinge i consumatori verso Amazon. La prossima volta che avrò bisogno di acquistare qualcosa, risparmierò tempo, denaro ed energia e lo comprerò su Amazon.