La persona a cui manca parte di un dito come minimo tratta male i clienti, fa pagare troppo e mente. Questo è particolarmente vero per quanto riguarda le donne, o chiunque non sia un vecchio maschio bianco ed etero come lui. Parla con tutti, cosa che dovrebbe riconsiderare considerando quanto poco sa di tutto, oltre ad essere scortese.

Non so se ho mai avuto un'esperienza positiva in nessun Home Depot. Oggi, proprio come le poche altre volte che ho fatto acquisti lì, nessuno vuole mai aiutarti. I dipendenti ti ignorano, non stabiliscono mai un contatto visivo o ti chiedono se hai bisogno di aiuto. Se non stessi pagando in contanti, il self checkout è solo con carta, sarei stato in grado di non interagire con nessuna persona. Un aspetto positivo: ho usato l'app ed è stata molto utile per indirizzarmi verso il corridoio giusto.