Ho comprato un'unità AV per la mia auto e risulta che l'unità è difettosa. Ho provato a chiamare il produttore per la garanzia e mi hanno detto che devo inviare l'unità a loro e dopo l'ispezione, manderanno la nuova unità. Ma il problema era che l'intero processo può richiedere fino a un mese. Mi sono lamentato che non posso aspettare così a lungo e la risposta del produttore è di restituirlo a Best Buy e ottenere una nuova unità. Così sono andato a parlare con il loro cosiddetto manager (nessun cartellino a proposito) Ale. Ha detto che non c'è niente che possano fare per la restituzione anche se è un'unità difettosa che mi hanno venduto. Ho provato a dirle il problema ma la sua risposta è che non possono fare un'eccezione anche se potrei facilmente comprare lo stesso prodotto su Amazon per meno ($80 in meno), hanno 30 giorni di politica di ritorno. quindi ora sono bloccato con una situazione in cui devo o inviare l'unità e guidare con un buco in mezzo al cruscotto per un mese o essere bloccato con un'unità difettosa che continua a essere in bianco. Tutta questa esperienza è andata completamente inacidita e il problema è ora completamente fuori dal mio controllo. Grazie Best Buy. Siete la ragione per cui non andrò mai al negozio al dettaglio per l'elettronica.