Ho aspettato quasi due ore per un articolo da ritirare sul marciapiede che era pronto. Il tempo stimato per il ritiro era di circa 10 minuti. Inizialmente l'ho comprato online una settimana fa e mi hanno detto che era in stock. Dopo aver pagato ho ricevuto un messaggio che diceva che era esaurito. Il negozio sta chiaramente anticipando grandi volumi di ordini di ritiro, e la direzione non ha fornito il personale per questo. Il costo opportunità del tempo sprecato per il ritiro ha più valore dell'articolo stesso. Sarebbe valsa la pena pagare il doppio per farmelo spedire direttamente.