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FedEx - TNT Express

Str. Biandrate, 126, 28100 Novara NO, Italy
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Recensioni: 59 | Valutazione complessiva: Male
Premiato
14
Bene
8
Media
5
Male
0
Terribile
32
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Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
Lunedì 8:30AM–12:30PM,2:30–7PM
Martedì 8:30AM–12:30PM,2:30–7PM
Mercoledì 8:30AM–12:30PM,2:30–7PM
Giovedì 8:30AM–12:30PM,2:30–7PM
Venerdì 8:30AM–12:30PM,2:30–7PM
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Recensioni

04/05/2020
Luca Provvidoni

Personale molto cordiale è all'altezza delle aspettative tutti molto gentili e disponibili.
Sono passato per caso ed è stata una piacevole novità non appena sarò ancora di zona vedrò di tornare di nuovo a far visita in questo luogo.
04/05/2020
Paolo Chiarinotti

Corriere pessimo! SCONSIGLIATO! Va bene che ci sono le vacanze di Natale ma non potete sbagliare pacco, telefonarmi e dirmi che in giornata ci sarà la consegna e che è tutto a posto e per la seconda volta segnalate che l’indirizzo è sbagliato...sono rimasto a casa tutto il giorno apposta e poi arriva il messaggio che l’utente è sconosciuto...! Ma vi rendete conto del disagio che arrecate? La consegna prevista era per il 19 dicembre... e oggi è il 28... non ho parole!
04/05/2020
Francesca Bartolomeo

2 ore fa
Pessimo... Pacco per natale ovvia ente non consegnato, numero di telefono sempre irraggiungibile, "web chat" affidata ad un risponditore automatico che non aggiunge nulla a quanto già conosciuto, consegna rimpallata di giorno in giorno e uffici chiusi al 24 nonostante i pacchi non consegnati. Sarebbe bello quando si ordina online, poter scegliere il cirruete a cui affidarsi...
Buon Natale!
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04/05/2020
Matteo Bergamaschi

Pessimo... Pacco per natale ovvia ente non consegnato, numero di telefono sempre irraggiungibile, "web chat" affidata ad un risponditore automatico che non aggiunge nulla a quanto già conosciuto, consegna rimpallata di giorno in giorno e uffici chiusi al 24 nonostante i pacchi non consegnati. Sarebbe bello quando si ordina online, poter scegliere il cirruete a cui affidarsi...
Buon Natale!
04/05/2020
Emanuele Troncone

Fanno il loro lavoro.
04/05/2020
Mario Mario

Un po' meno supponenza di chi è a contatto col pubblico non guasterebbe
04/05/2020
Orazio Scarso

Servizio pessimo in ogni sua caratteristica. Ogni consegna subisce perennemente almeno un giorno di ritardo!
Evitateli come la peste!!
04/05/2020
Sá

Servizio decisamente scadente. Spedizioni sempre in ritardo. Servizio di tracking non corrispondente al vero (un giorno è "in consegna" il giorno dopo magicamente risulta "in transito", poi ritorna "in consegna") e nel frattempo passano i giorni.... provi a contattare il numero della filiale e risulta inesistente... provi allora con il numero verde e ti rimbalzano da un operatore all'altro mettendoti in attesa per poi farti cadere la linea (e non solo) il più delle volte... che dire? Spedizioniere da evitare come la peste.
04/05/2020
Noemi Mora

Pessimo servizio sia di consegna, sia di comunicazione. 2 ordini su 3 arrivano in ritardo o non arrivano affatto, se si cercano informazioni sulle consegne non si arriva a nessun risultato. Si resta bloccati in casa ad aspettare pacchi che non arriveranno mai. Lo sconsiglio vivamente...
04/05/2020
Paolino Guarino

Buona
04/05/2020
Stefano Rabellotti

Pessimo corriere. Eviterò acquisti su siti con TNT per spedizione.
04/05/2020
Pier Domenico Minotti

Nella media
04/05/2020
francesco quadraro

Spedizione rapida e veloce il personale molto disponibile
04/05/2020
Domi Nik

Devo spedire un pacco per lavoro, compilo tutta la documentazione e la consegno al responsabile, che la fa cadere appena la prende in mano e ha anche la faccia tosta di risponderti male e sgarbatamente
04/05/2020
otto scostumate

Corriere Express
04/05/2020
Paolo Panozzo

Cortesia e chiarezza su i costi
04/05/2020
agnese passera

Avevo usato tnt in passato e non avevo avuto particolari problemi. Ho dovuto riusarlo ora e l'esperienza è stata totalmente diversa. Personale indisponente e impreparato. Dopo 4 giorni non solo aspettavo ancora che mi richiamassero "tra mezz'ora" per un'informazione che non sapevano darmi in filiale, ma il foglio da me lasciato coi dati e recapito era ancora sul bancone. Il ragazzo che mi ha consegnato il pacco è stato molto maleducato e si è tenuto il resto dicendo che "dovevo informarmi prima sui costi"... cercherò un altro corriere. Le persone che rispondono ai numeri verdi invece sono gentilissime ed efficienti.
04/05/2020
Antonio Carratta

Pessimo servizio. O la merce ti viene aperta o non ti viene consegnata. Da abolire come corriere nazionale
04/05/2020
Giovanni Baga

Servizio assolutamente da evitare non consegnano e non sanno dov'è la merce e per quale motivo non è stata consegnata. Parlare con una persona al call center è quasi un'impresa. Col cammello si fa prima.
04/05/2020
Maurizio Spiraglia

Gentilissimi
04/05/2020
nico Fran.

Ringrazio per i servizi dati
04/05/2020
paola bolamperti

Peccato non poter mettere nessuna stella! Servizio pessimo: pacco lanciato al di là di un cancellino di ingresso e abbandonato sulla via d'accesso di un condominio ... chiaramente non l'ho trovato! Ma la beffa è che l'autista ha firmato la lettera di vettura come consegnato!! Ho reclamato e mi è stato confermato dal Sig. Angelo della Sede di Novara che era stato un errore dell'autista e che avrebbe provveduto al rimborso. Tutto ciò succedeva nei giorni del 19 e 20 febbraio e ho anche mandato un fax il 5 marzo ... siamo ad aprile ma nessuna nuova e chiaramente non c'è alcuna possibilità di contattare qualcuno al telefono. Ma la sede centrale di TNT non interviene???
04/05/2020
leonardo bertolino

Personale molto gentile e compiacente nel indirizzarmi per farmi risparmiare
04/05/2020
Massimo Rivaroli

Spedizione in due consegne. Autista super gentile e disponibile (5 stelle) per la prima consegna, ufficio ok (4 stelle) per ritiro pacco della seconda consegna. Purtroppo sono DOVUTO andare a prendermi il pacco da solo perché non hanno risposto a 37 (trentasette!!!!!!!!) telefonate in orario di ufficio.
Numero verde di TNT, al quale mi sono rivolto per disperazione, scortese e non disponibile ad ascoltare, ha chiuso la comunicazione quando le ho detto "se non siete organizzati non è un problema mio". Allucinante!!!!!
04/05/2020
Giuseppe Ferrari

Corriere espresso
04/05/2020
Barbara Danuta Czepulonis

Pessimi. Non risponde mai nessuno al telefono. Dopo aver messo il telefono in loop, alla 26iesima volta mi ha risposto un signore che appena ha sentito che si tratta di consegna mi ha risposto che si è sbagliato a rispondere e mi ha passato una signorina poco gentile e scocciata. Il corriere ha provato a consegnare 3 giorni di fila all'indirizzo sbagliato. Dopo aver parlato 3 volte con la call center finalmente qualcuno è riuscito a contattare il corriere e a costringerlo a usare il numero di telefono che abbiamo fornito. Pessima, pessima esperienza,.
03/15/2020
Moreno Incasa

servizio clienti non pervenuto!
si può solo interagire con risponditori sia per telefono che via web, se il risponditore non da la risposta di cui hai bisogno... niente rimani senza risposte nella speranza che si sblocchi la situazione.
02/05/2020
Michela Z.

Do una stella perché zero non si può...il mio pacco è in giacenza perché non esiste l'indirizzo secondo loro....che sono un ectoplasma????
Pessimo servizio....mamma mia!!!!
E non è la prima volta che mi capita con loro...devastante
02/05/2020
Mattia Novo

Vergognosi non aggiungo altro.
01/05/2020
f. f.

non penso sia accettabile che un azienda ben pagata fornisca un servizio cosi osceno.
non rispondono alle chiamate, se chiami il numero a pagamento non hai la possibilità di parlare con un operatore.
meriterebbero il fallimento, e poi siamo ancora qui a parlare degli statali...i privati talvolta fanno ancora più schifo, cerchiamo di farli fallire e non adoperiamo più questi presumibili scappati di casa che non sanno manco cosa sia lavorare
12/05/2019
Sabrina Pugliese

Impossibile contattarli mi hanno lasciato una lettera di vettura errata e non riesco a prenotare la riconsegna .
11/05/2019
Gianluigi Rossetti

Non si riesce a contattare nessuno, non esiste n. di telefono se non a pagamento, il numero di spedizione dice che è errato e non ti risponde nessuno servizio pessimo
10/05/2019
Marco Ghirlanda

Cordiali e disponibili.
10/05/2019
Clau Box

Se qualcuno ci riesce, metta zero. Io metterei anche -3 stelle, visto che quello che dovrebbe essere un servizio corriere manca del termine "servizio". Professionalità ai minimi termini, incompetenza diffusa e corrieri che non si prodigano affatto per consegnare. Il mio non l'ho visto ed in sede si fa meglio a cercare da soli in magazzino piuttosto che affidarsi agli addetti nullafacenti. Una vergogna totale.
09/05/2019
Elena AKILINA

Pessimo , il pacco ieri risultava in consegna ,oggi non si trova.al telefono tirano tempo ,promettono di richiamare a breve.nessuno mai ha richiamato ovviamente
07/05/2019
Michele Granatiero

Peccato non poter dare Zero...! Non rispondono mai al telefono e hanno un meraviglioso disco che ti dice di attendere l'operatore....Ma ne hanno qualcuno, oppure prendono tutti il reddito di cittadinanza ?
04/05/2018
AYURVEDA AIMA

Li aspetti per un ritiro e campa a cavallo.....
04/05/2018
Ylenia 1778

ottimo corriere veloce preciso puntuale, spedisco e ricevo oggetti fragili ma sempre giunti in ottime condizioni rispetto a tanti altri corrieri, buono il tracking e costi su tnt-click con la possibilita' di controllare lo stato della spedizione. le operatrici della filiale sempre gentili e disponibili sia al telefono che al banco.
04/05/2018
Ste

Senza parole un esperienza pessima ...il telefono squilla ma nessuno risponde. ..parli con un operatore tnt che ti dice che il pacco e in giacenza e che posso ritirarlo il tal giorno e poi scopri che il tal giorno tnt e chiusa ...ESPERIENZA ORRENDA
04/05/2018
Gianluca Anastasi

Spesso sono molto veloci ma se capita la giornata no si aspetta tanto
04/05/2018
Pierluigi Peloso

Pessimo servizio...regalo per natale ordinato il 18 e in giacenza gia' il 19... arriva il 22 e il mio pacco e' ancora in magazzino. Il 23 non consegnano e allora vado a prenderlo direttamente io in magazzino facendo 40 km per raggiungerlo....non ho parole. Mi dovrebbero rimborsare le spese di spedizione e anche la benzina.Mai piu' TNT........
04/05/2018
Marzio R

Esperienza NEGATIVA. È da ieri che, invano, provo a contattare telefonicamente il servizio clienti; è una VERGOGNA. Dicono di essere passati una volta senza, però, trovare il destinatario...non mi hanno contattato nè hanno lasciato l'avviso. Ma la cosa molto strana viene adesso in quanto facendo il tracking il pacco risulta in consegna ma lo stesso risulta: "Impossibile da consegnare in quanto il destinatario risulta sconosciuto all'indirizzo. Per consegnare la tua spedizione ci servono maggiori informazioni"....quindi, mi domando: "sostenete di essere passati, sì ma, da dove?.
04/05/2018
Marco Crow

Incapaci non riescono nemmeno a trovare gli indirizzi e danno la colpa che non eri a casa VERGOGNA andate a zappare la terra
04/05/2018
Mario Emilio Ciocca

Servizio di consegna ottimo come il ritiro dei pacchi in giacenza.
04/05/2018
Marco Spada

Non rispondono mai al telefono.
04/05/2018
Luigi Manzo

Niente da dire, organizzazione pari a zero...
04/05/2018
Renato Cattaneo

Corriere espresso
04/05/2018
anty angelino

Esperienza pessima ,servizio pessimo, non rispondono al telefono e sul sito " cerca spedizione " inserendo il numero di traking il pacco risulta consegnato, quando invece non ho ricevuto nulla ! non si capisce che fine ha fatto la mia spedizione, sono da denuncia
04/05/2018
Serena Bolognino

Metto una stella perchè non posso mettere meno. L'immagine parla da sola: il 30 e 31 Ottobre 2017 essendoci in corso uno sciopero dei trasporti nazionale TNT pubblica l'avviso che vedete, sul proprio sito, a scarico delle proprie responsabilità; avendo un pacco da spedire e uno da ritirare vado alla filiale e cosa trovo? il cartello "chiuso per sciopero". TNT VERGOGNA scaricare su ritardi dovuti a uno sciopero nazionale inefficienze dovute a uno sciopero TNT; DIPENDENTI TNT VERGOGNA travestire da agitazione sindacale un PONTE di due giorni non autorizzato
04/05/2018
Giuseppe Zanellato

Rapidità e sicurezza
04/05/2018
Franca Odolini

Straordinari!
04/05/2018
Antonio

Pessimo servizio e scorrettezza incredibile. Il pacco doveva essere in consegna oggi e invece per giustificarsi hanno scritto nella descrizione che "il destinatario richiede il contatto telefonico prima della consegna" cosa assolutamente non vera. Oggi ero a casa ad aspettare il pacco entro le 19 e invece mi arriva domani senza neanche avvisarmi del ritardo. Assurdo.
04/05/2018
syed nabi shah

Excellent
04/05/2018
Andrea Colli Vignarelli

Invio di un pacco. Un'addetta con gentilezza mi spiga cosa fare e mi fornisce metro e bilancia per rilevare le caratteristiche del pacco. In un attimo ho fatto tutto. Molto bene.
04/05/2017
Antonio Biancuzzi

Filiale di scarico lavoro
04/05/2017
MASSTECH ITALIA S.R.L. Savoini

Soediziini
04/05/2017
Sergio Marsico

Non so... sarò una mosca bianca, viste le tante recensioni negative, ma io ho telefonato per chiedere conto di una spedizione che tardava ad arrivare, e l'operatore è stato molto cortese e addirittura, avendo rilevato un possibile errore (come poi è risultato) nella scrittura dell'indirizzo, si è premurato di chiamare subito l'autista, lasciandomi in attesa in linea meno di un minuto, e comunicando all'autista il dato corretto, che difatti è arrivato pochi minuti dopo che io ho chiuso la telefonata con l'operatore.
04/05/2017
Massimiliano Calore

Rapidi e disponibili.
04/05/2017
Maurizio Comes

Sempre precisi e veloci. Mai una spedizione persa

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