Simona Monguzzi: Una stella per quegli operatori che nn sanno dare risposte e attaccano il telefono in faccia agli utenti. Complimenti x la professionalità

Leonardo Rossi: Distaccamento del'Agenzia dell Entrate di Lecco è comodo cone ufgicio per la xona del meratese akcuni servizi tramite il dito di posso prenotare.

Alla cassa, avevo paura di passare davanti a un'impiegata dell'Home Depot. Era in piedi abbastanza vicino a dove avrei dovuto camminare con la sua maschera SOTTO il naso. L'impiegata ha visto la mia esitazione e si è chiesta perché non mi stessi muovendo. Quando il mio amico (che era più vicino a lei) ha spiegato all'impiegato che avevo paura di passare davanti a lei perché la sua maschera è sotto il suo naso. La collega dell'impiegata ha poi osservato: "Anche la tua, mentre la prima impiegata non ha fatto alcuna mossa per coprirsi il naso - ha solo continuato ad annuire con la testa". In primo luogo, la maschera della mia amica le è scivolata sotto il naso solo quando ha usato una voce forte per rispondere all'impiegata - la sua mascella l'ha tirata giù. In secondo luogo, io vivo con la mia amica al momento, quindi la sua maschera momentanea sotto il naso non sarebbe una minaccia per me. Ma terzo e più importante - Home Depot considera davvero un buon rapporto con i clienti che un dipendente affronti una preoccupazione del cliente in questo modo? Si noti che non si è coperta il naso, oltre a fare un commento sprezzante. Non torneremo, questo è sicuro!