Ho avuto una bella esperienza al Sears Outlet sulla 51esima strada, il venditore, Jeff, era molto competente sui prodotti nello showroom, ha preso tempo per rispondere a tutte le mie domande, senza alcuna pressione di vendita, aveva anche un grande senso dell'umorismo, il servizio era impeccabile, con un personale molto cordiale (Mike e un altro signore, che ha chiesto se mi piaceva il servizio), sono stato molto soddisfatto di come sono stato trattato e raccomanderei questo business ad amici, parenti e chiunque sia interessato a comprare un apparecchio.

Ho avuto difficoltà a trovare l'aiuto di cui avevo bisogno. Ho comprato la cosa sbagliata e poi il tizio ha preso un'altra persona per darmi l'aiuto giusto di cui avevo bisogno. Così ho speso soldi che non dovevo spendere perché il collega ha dato per scontato il tipo di prodotto di cui avevo bisogno. Quindi il manager sta facendo un cattivo lavoro per il cliente non insegnando alla sua gente a chiedere? Su ciò che il cliente sta cercando.