Recensioni su BRT - Empoli a Ponte A Elsa, Firenze

04/05/2020

Barbara Valeri

Peggior corriere della storia. Fanno finta di passare e consegnano quando vogliono promettono il giorno e poi non lo rispettino. Centralinista ignoranti e maleducati che si incolpano a vicenda. Assurdi

04/05/2020

Giancarlo Branchi

E qualche mese che consegne male. In un modo ho latro la consegna al mio figlio di un pacco.da una settimana siamo scivolato a un mese , e alto che ho chiamare il centralino del Bartolini e dagli il numero del pacco ,la sua risposta è stata questa, dovete venire a pigliarlo voi.sono partito con mio figlio e siamo andati a pigliare il pacco facendo 17km andare e più il ritorno grazie Bartolini

04/05/2020

Dj Fastneedle Albertino

Ti fanno schiattare il fegato !

04/05/2020

Marzio Venturini

Pessimo! Acquisto regolarmente su internet ed è l'unico corriere che non effettua le consegne. E' praticamente impossibile contattarli al telefono.
Se poi devi ritirare un pacco in fermo deposito, non ne parliamo, è un'Odissea!

04/05/2020

Andrea Cerami

LA PEGGIORE FILIALE DI ZONA DI CORRIERI INAFFIDABILI.Quando compro online cerco sempre il modo di evitare loro come spedizione .....

04/05/2020

Jessica Jess

Metto una stella perchè di meno non si può mettere, altrimenti si meriterebbero -5 stelle. Il servizio di consegna a domicilio peggiore d'Italia; servizio clienti inesistente oppure inutile; dipendenti impreparati e maleducati; vettori che non sanno lavorare al pubblico e che arrivano addirittura a minacciare a casa degli altri!.
Non capisco ancora come aziende con e-commerce si affidino a loro per le spedizioni.

04/05/2020

Dalia Moroni

Servizio pessimo. Una spedizione programmata per il 22 Marzo, è stata da loro, senza nessuna segnalazione e senza nessun tipo di motivo (non hanno nemmeno tentato la consegna) al 16 aprile. Ogni volta con la filiale di Empoli ci sono problematiche di questo genere, consegne mancate, riprogrammate in totale autonomia e scortesia.

04/05/2020

Francesca Bartalucci

Una stella è oro che cola!! Corriere indecente che non fa il proprio lavoro, mi chiedo come mai non siano ancora falliti. Passi giornate intere ad aspettare che si presentino per poi ritrovarti "destinatario assente, lasciato avviso", quando sono 24h che sei in casa, di avvisi non c'è nemmeno l'ombra ed è più di una settimana che questo pacco va avanti e indietro senza arrivare! Servizio clienti, autisti, personale di ufficio da denuncia.

04/05/2020

irene fedeli

Servizio buono

04/05/2020

Daniele Pacciani

I peggiori corrieri della Toscana.
In attesa di una consegna, un giorno per arrivare dalla Germania e adesso dopo due giorni che ti dicono che consegnano non è ancora arrivato niente.
Anche molto maleducati nel rispondere.
Una stella anche troppo, poca serietà.

04/05/2020

Andrea MORALE

GRAZIE

04/05/2020

Giulia Gerboni

Terribile servizio e terribile assistenza clienti. Abbiamo pagato la spedizione rapida (3-5 giorni lavorativi). L'ultimo giorno utile per la consegna , con due persone in casa, ci arriva un'email dicendo indirizzo inesistente.Ovviamente non lasciano nessuna ricevuta della mancata consegna nella cassetta della posta. Chiamiamo, avendo bisogno del pacco con urgenza, e non ci rispondono per ore e quando rispondono si limitano a dirci che 'non c'era il nome del destinatario sul campanello quindi il corriere non e' tenuto a suonare il campanello'. Il nome non c'era, ma il cognome si'. E non si sono nemmeno degnati di chiamare una volta arrivati di fronte alla casa, come da condizioni specificate sulla sezione 'consegna a privati' di bartolini. E ovviamente c'erano due persone in casa all'ora della presunta consegna fallita. Richiamiamo e cerchiamo di parlare con il responsabile che non solo non si scusa, ma nemmeno si attiva per farci avere il pacco in giornata. Maleducazione e incompetenza.

04/05/2020

Francesco Mugnai

Ci vuole un secolo per entrare... Ingresso lontanissimo dal cancello,,,!!

04/05/2020

Antonio Fragomeni

purtroppo meno di 1 stella non è contemplato.
sbagliano sistematicamente indirizzo e nemmeno si degnano di telefonare dopo essere andati altrove ed aver dichiarato "indirizzo inesistente"
peggio ancora sostengono di essere passati ma di non aver trovato nessuno quando invece nella cassetta della posta non c'è nessun avviso e noi eravamo tutto il giorno in casa
il peggior corriere in assoluto

04/05/2020

Francesco Lippi

Ho dato 1 xchè questo è il voto minimo altrimenti avrei messo -5, ho spedito un pacco con BRT dalla filiale di Empoli, provate ad indovinare? Non è mai arrivato al destinatario perché è stato perso.........e quando chiamo x informazioni nessuno sa niente e mi dicono di richiamare.

04/05/2020

Cosimo Sarti

Personale cordiale ed efficiente.

04/05/2020

Enza321 Sofia

Per prendere i pacchi si deve osteggiare lontano

04/05/2020

Marzia Masini

Pessimi e maleducati,sopratutto le centraliniste.

04/05/2020

Liris Vrapi

Di una maleducazione mai visto in vita mia la ragazza del call center un secondo prima di buttare giu mi ha dato della stronza solo perché le avevo detto che io ero sul balcone a stendere la lavatrive e ho visto passare il corriere e a rallentato e poi e ripartito e nella tracciabilità e venuto scritto che era passato e lasciato il foglietto. Ma vi rendete conto?????

04/05/2020

Enea Dugo

Il peggior corriere in assoluto, ritardi immensi, ofni volta che devono effettuare consegne ritardano, segnano destinatario assente anche quando in casa ci siamo tutti e non ha suonato nessuno, personale scortesissimo incapace di fare il proprioxlavoro, centralini assenti e corrieri al limite del ridicolo, ben 2 volte ho dovuto fermare il corriere mentre era parcheggiato in giro per la città per farmi consegnare il mio pacco in consegna da due giorni e con una maleducazione degna di chi effettua un servizio del genere mi sentivo rispondere che era passato e che se non rispondevo al campanello erano problemi miei, inutile dire che non siamo passati alle mani per mia civiltà, perché davvero un servizio pessimo offerto da persone pessime.

04/05/2020

Elisa Laurino

Una stella perché la devo mettere per forza per fare la recensione, ma non se la meritano per niente. È 15 giorni che aspetto un pacco e continuano a rimandare la consegna, li chiamo per sapere informazioni non rispondono, sull’email del rintracciamento ordine dicono che mi hanno lasciato un avviso perché il destinatario era assente al momento della consegna, e sono anche bugiardi perché non mi hanno lasciato nessun avviso e in più quel giorno a quell’ora esatta ero a casa e non è passato nessun corriere. Non sono per niente seri, un servizio così scarso non mi era mai capitato.

04/05/2020

Simone Vignoli

Più di una volta ritardi di giorni nelle consegne, chiusura della consegna con la dicitura “consegnato”, senza aver ricevuto il pacco, merce in giacenza con la dicitura “destinatario sconosciuto” senza motivazione.
Quando acquisterò on Line, da oggi in poi, chiederò sempre con chi spediscono.

03/15/2020

Tonin gjonaj

A norma

02/05/2020

Cesc99

fai un ordine ti dicono che in data stabilita consegnano, ritardano sempre la consegna di 2/3 giorni fanno finta di consegnare e non passano nemmeno, ti dicono che hanno tentato e non trovano mai nessuno.

02/05/2020

Erica Filippetti

Nonostante avessi pagato per avere l'appuntamento e avessi preso ferie per ricevere il pacco con al data fissata, senza avviso mi hanno rimosulato la consegna al girno dopo con una finestra oraria di 1 giorno! Adesso dovrei farmi ripagare delle due giornate di ferie!!
PESSIMI

02/05/2020

Davide Cuscito

Non danno la possibilità di comunicare note del tipo: suonare agli altri campanelli presenti sul citofono; telefonare perché qualcuno venga ad aprire casa...; cose che faciliterebbero la consegna. Hanno il telefono bloccato e quando, dopo giorni, finalmente sono riuscito a parlare con un operatrice mi ha risposto come se consegnare o no per lei non aveva importanza e sulla stessa linea ha risposto il corriere che finalmente ha consegnato. Servizio molto scadente

02/05/2020

Sieglinde Tubies

Come tanti altri pure noi abbiamo attualmente un grande disagio con la ditta BRT. Non è colpa dei driver è colpa della ditta che non si adegua alle esigenze di oggi. Ci sono centinaia di corrieri in tutto il territorio. Perciò... O assumano personale adeguato o... Non so... Così non è possibile. Aspettare da giorni... Settimane.
Datevi da fare altrimenti le persone non vi considerano più.

02/05/2020

Fabrizio Elmi

Non sono affidabili nelle consegne.

02/05/2020

Stefania Moschini

pessimi, non rispondono mai, e non sono mai puntuali nelle consegne

02/05/2020

anna dolfi

Empoli: peggio di così é impossibile. La logistica é diretta da persone TOTALMENTE INCOMPETENTI”; non consegnano, sbagliano, non cercano di rimediare, non rispondono al telefono e ai reclami offendono pure.Ci sono tanti disoccupati che hanno bisogno di lavorare, da BRT Empoli ci vorrebbe un ricambio totale del personale direzionale e d’ufficio, posso scusare gli autisti che seguono le direttive dei personaggi di cui sopra.

02/05/2020

Anna Maria Marotta

Inaffidabili, spostano sempre il giorno delle consegne, non rispondo al telefono!!! E quando rispondono inventano scuse assurde!!!!!!!
È inutile pagare le spese di spedizione se questo è il servizio!!!

02/05/2020

giuseppe camorani

Nella zona industriale di terrafino

01/05/2020

Jenny Compagnucci

Non consegnano mai puntualmente, gli orari previsti sono approssimativi, per cui qualcuno deve stare a presidiare casa da mattina a sera per non perdere la consegna. Alcuni sono gentilissimi e si fanno in quattro, al punto da raggiungerti per telefono e chiedere un luogo di consegna alternativo. Altri se ne fregano e, come stasera, ti lasciano senza ben due scatole contenenti cibo per cani e gatto, prima dei tre giorni festivi. Ho cercato di contattare la filiale di Empoli per andare a ritirare i colli personalmente, ma segreteria telefonica a manetta per tempi infiniti. Servizio veramente pessimo. Ho già contattato la Ditta per avvertirli del servizio pessimo che svolge BRT, fino a tre mesi fa spedivano la merce con un corriere piuccheperfetto, ci si poteva rimetter l’orologio per la puntualità è l’efficienza, l’hanno sostituito perché “BRT fa tariffe più convenienti”. Certo, a discapito del servizio, saprei esser conveniente anche io!

01/05/2020

Marco Galeotti

Non per la location ma perché il mio pacco con un iPhone 11 se lo sono fatto sfilare da sotto al naso come niente. E a tutto oggi non sono riuscito a farmelo rispedire da Mediaworld. Mai più BRT!

01/05/2020

Mariagrazia Stefano

Servizio di corriere esepresso e ottima accoglieza su servizio giacenze

01/05/2020

Rosa Palazzo

Pessimi. Consegna posticipata di giorno in giorno da quasi una settimana, impossibile parlare col servizio clientii. Da boicottare in futuro.

01/05/2020

Luca Baldi

Disponibilità e cortesia

01/05/2020

marco sarti

INAFFIDABILI.
Nonostante l'appuntamento telefonico, non sono passati. Il pacco (contenente farmaci), indispensabile per l' attività del nostro studio, spedito il 10 dicembre è stato consegnato il 19 di dicembre!
NON PROFESSIONALI.
INAFFIDABILI.

01/05/2020

Mavi Bachis

Servizio pessimo. Pacchi che arrivano in mega ritardo o addirittura rotti, scortesia immensa quando si chiama per avere informazioni o altro. Ma fate dei corsi appositi o appartenete a na categoria de stronzi protetti particolare?

01/05/2020

Giulia Nacci

SCHIFO SAREBBE DIRE POCO...

01/05/2020

Elisa Gatteschi

Non capisco come mai, a differenza di tutti gli altri corrieri, il loro orario di apertura uffici (e quindi di possibilità di ritiro dei fermo deposito) sia così limitato e quindi disagevole. Adesso praticamente tutti stanno aperti fino alle 19.30 e il sabato mattina mentre loro fino alle 18 dal lun a ven!

01/05/2020

Francesca Mugnai

Corriere a dir poco imbarazzante... E coloro che ci lavorano dei gran sfaticati, peraltro musoni e con il giramento fisso. Purtroppo aspetto una spedizione... Ma io per spedire i miei pacchi mi rivolgo altrove. DA EVITARE!!!

01/05/2020

Albano Campera

La signora che serve al pubblico è molto gentile e disponibile molto veloce insomma bravissima.il signore non so come si chiama che è il primo di scrivania e arrogante molto maleducato e lento come la fame,avrebbe bisogno di un po' di manovia allora abbasserebbe le penne pessima persona

01/05/2020

Patrizia Francalanci

Sono oltre 10 giorni che il pacco risulta "in consegna" sul tracking del sito di bartolini e quando chiamo l'assistenza clienti per avere informazioni mi viene risposto: "La prossima volta si faccia spedire il pacco da altri corrieri" . PROFESSIONALITA' ZERO

12/05/2019

elena cinci

La prima cosa che deve sapere un corriere sono le vie... Anche col navigatore non trovano le vie... La prossima volta insieme al ľindirizzo vi ci abbinerò una cartina con una x sulla destinazione...

12/05/2019

LorenZa Albanese

IL peggiore corriere in assoluto . Ricevo e faccio spedizioni in continuazione . Loro sempre rimandano di giorni in giorni .... non rispondono al telefono . Nonostante le spesiIoni urgenti se ne sbattano altamente ..... sono 5 giorni che aspetto e continuano a rimandare .... non è possibile .
Ho segnalato a tutti i miei fornitori di non utilizzare il corriere BRT di nessuna zona perché sono tutti uguali

12/05/2019

Alessandro Calonaci

Il peggio del peggio.
Non spedite niente con Bartolini xche sicuramente vi creeranno dei problemi.
Cercate un altro corriere

12/05/2019

Andrea Terzani

Molti di loro sono in gamba, si fanno un gran mazzo! Se possono ti avvertono, se vado in sede sono sempre disponibili, quindi meritano 5 stelle. Ogni tanto non consegnano il giorno previsto, e non lasciano dentro la cassetta della posta il tagliando del passaggio. Ogni tanto lasciano il pacco al vicino senza che io abbia dato il consenso. Un consiglio: Istruite queste mele marce e sarete al Top!

12/05/2019

fabrizio poggi

Avevo chiesto di firmare con riserva, non so quale siano le procedure ma sicuramente sono stato ignorato ed ho firmato dove il ragazzo mi ha detto. Al momento della contestazione a loro risulta che io non ho la riserva. Conclusione non mi rimborsano la merce rotta! La persona del call center che mi ha risposto è stata molto sgradevole e partano già prevenuti! A mia sensazione non deve essere né la prima volta né l’ultima!!! Del tutto inaffidabili!!! Lo sconsiglio vivamente a tutti!!!!

11/05/2019

Bless Macanthony

A zone for logistics companies

11/05/2019

Emilio Spider

Molto efficienti e veloci. In caso di colli pesanti si può entrare con la propria auto alle piattaforme di carico.

11/05/2019

Emiliano Caponi

X cercare lavoro ma

10/05/2019

Alessandra Conforti

Nonostante abbia letto recensioni pessime, noi ci siamo trovati bene,gentile il personale addetto alle risposte e niente o minimo ritardo!

10/05/2019

Di Luccio Omar

Ottimo servizio.

10/05/2019

Claudio Carraesi

Vergognosi!!!!!! Dovevano consegnare una lavatrice lunedì dalle 9 alle 17.30 (!!!!!!!!) e dopo aver fatto i salti mortali per essere presenti non sono passati senza neanche avvisare!!!!! La consegna è stata sposata a martedì pomeriggio, 17.30 _19.30, e sono passati di mattina, per fortuna eravamo in casa sennò chissà quando ripassa a o. Serietà ZERO

09/05/2019

Carlo Vezzosi

Attivi ed efficienti il 20 di agosto: non è poco...

08/05/2019

Stefano Bernardelli

1 stella purtroop e’ il minimo che possiamo dare. scortesia alla massima potenza (filiale di Pisa Lavoria). da tracciabilita’ risulta consegnato in realtà mai passato, nonostante nell’orario indicato - ed oltre - sia sempre stato presente. mai più una consegna tramite BRT.

08/05/2019

Valentina Angel_Devil

E niente, corriere passato venerdì 26/07/... ma dice che non ha trovato il nome nel campanello, secondo me manco s'è "sprecato" a cercare bene, nonostante fosse un pò sbiadito....
Chiamo, mi dicono: ok, lo facciamo ripassare nel pomeriggio! Si fanno le 17, ancora nulla...richiamo: signora qui si passa a lunedì, i numeri di tentativi sono UNA SOLA VOLTA!!
*e perchè quello m'ha detto nel pomeriggio?
*eh signora le avranno dato un info sbagliata.
(ma chi ca**o ci mettete a lavorare?!?)
Mi riprogrammano la consegna per lunedì 29/07/2019...(domani), vado sul sito: VARIATA AL 30/07/2019...ma allora?!?
poco fa ho fatto richiesta, che mi venga consegnato domani in mattinata, non chiedo molto, speriamo bene, sennò martedì. MAI PIU'!!

08/05/2019

Marco Fantò

Semplicemente da evitare. Inaffidabili, finte consegne e oggetti distrutti sebbene propriamente imballate.

08/05/2019

Lorenzo Lavoratorini

Non rispettano mai una consegna e mettono avvisi di passaggio falsi

07/05/2019

Vincenzo Cammarata

Servizio pessimo non sono mai riusciti a recapitare un pacco e alla sede anche peggio file lamentele per ritirare il tuo pacco è talvolta neanche te lo trovano

07/05/2019

Liberto Nocerino

Messo d'accordo per orario di consegna e telefonata nel caso di non presenza....che fanno passano mezz'ora prima e al telefono operatore mi aggancia anche il telefono dato che mi sono incazzato dopo tre giorni, di cui il primo ero a casa e loro dicono di essere passati

05/05/2019

angela foniciello

Fa cacare come corriere tutti scortesi e sgorbutici

05/05/2019

elena scardigli

Sono bravi.. E corrono tantissimo.. Fanno il possibile x soddisfare i clienti.. Alcuni sono anche gentili

05/05/2019

Alessandro Costanzo

Tanta gente (frustrata) recensisce negativamente del personale che porta loro a casa i pacchi dai loro siti e-commerce preferiti che fanno orari impossibile per chi facilmente giudica. Mi sono recato per intercettare un pacco che era in uscita visto che io non ci sarei stato nel pomeriggio. Ho trovato in ufficio persone molto gentili (ho parlato con due di loro) e disponibili. Ho aspettato giusto 10min per trovare i miei due pacchi in un camion gia carico.

05/05/2019

Matteo Grilli

Una stella è pure troppo. Servizio clincli inesistente, corrieri che non hanno voglia di lavorare e pur di non andare in una località scomoda mettono indirizzo inesistente. Di espresso secondo me non hanno nemmeno il caffè delle macchinette. Che poi per andare a ritirare un pacco in filiale devi chiedere una mezza giornata di permesso da lavoro perché chiudono alle 17.30.

Sabato	Chiuso
Domenica	Chiuso
Lunedì	9:30AM–12:30PM,2–6PM
Martedì	9:30AM–12:30PM,2–6PM
Mercoledì	9:30AM–12:30PM,2–6PM
Giovedì	9:30AM–12:30PM,2–6PM
Venerdì	9:30AM–12:30PM,2–6PM

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