Nessun problema con i corrieri, anzi, il problema è proprio l'assistenza...dopo aver tentato innumerevoli volte di contattare l'azienda, risponde una signora molto sgarbata, che non è capace nemmeno di dare l'illusione di poterti aiutare e ti attacca il telefono in faccia mentre dall'altra parte si sta ancora parlando...almeno al telefono, fate rispondere chi è almeno un po' garbato GRAZIE

Uno schifo, pessimi e inaffidabili, 4 consegne su 5 hanno un problema, non so come un servizio del genere possa andare avanti

ottimo. .. Spedito un pacco alle 17.00 e il giorno successivo alle ore 11.00 era in mano al destinatario ... più che soddisfatta... bravi..

Bhe quando vai a ritirare il pacco in sede c'è da divertirsi. Personale negli uffici cordiale e veloce... Mentre il personale al carico dove tu vai a ritirare il pacco un po' fuori dalle righe, spesso stanno litigando e non ti danno retta...

Servizi professionali

Allucinante quanto siano incompetenti tra corrieri e impiegati in questo ufficio.
TUTTO IL GIORNO sono rimasto a casa, e il loro corriere ha avuto la brillante idea di fermarsi davanti a casa mia, scendere dal furgone, andare davanti alla casella postale, guardare il citofono e DECIDERE che sarebbe stato meglio lasciare un avviso di tentata consegna senza neanche suonare.
ALLUCINTANTE.

Maleducati e disonesti, il prezzo e la consegna stimata cambiano dopo che la merce viene ritirata, non garantiscono 24 ore anche dopo aver speso apposta per la consegna urgente. Mai più bartolini

Fantastico perché vi ho lavorato per 17 anni

Come si fara ad effettuare in due giorni 16 telefonare senza avere nessuna risposta? Ma in ufficio ve ne rendete conto che il telefono squilla o la politica è quella del "me ne sbatto e lascio suonare"?
Dire che come servizio a differenza dei vostri principali concorrenti siete alquanto penosi resta già un complimento!

Grazie al corriere Spurio Giuseppe che, oltre a non degnarsi mai una volta di citofonare per vedere se siamo in casa e buttare direttamente i pacchi (anche fragili) in giardino, viaggia bellamente in contromano e a velocità sostenuta nella nostra zona

Vorrei capire il perché se io segnalo un orario di consegna il giorno successivo , poi arrivo a casa e trovo un avviso di tentata consegna nella posta... oltretutto sul foglietto è segnato il numero di cellulare, quindi nel momento in cui non mi trovi a casa, prova a chiamare che magari sto tornando... no? Ho provato a chiamare io ma è praticamente impossibile.
Aspetto dei farmaci, per fortuna non sono dei salva vita...

Consegna veloce e corriere gentile e disponibile.Molto gradita la chiamata un minuto prima di passare.

Pessimo corriere per consegnare una lavatrice a 7 km quattro giorni e dopo solleciti hanno mandato un incaricato in macchina .cambiate lavoro GLS molto ma molto meglio almeno e puntuale
Spero che facciamo la fine di Artoni branco di incompetenti e operatori maleducati zti sbattuto il telefono in faccia mai più BRT e dire che una volta erano il top .....come Artoni!!!

ma possibile che al telefono non risponde mai nessuno? cosa lo mettete a fare? mettete una segreteria fino alle 18,30 ma siete sempre assenti......assurdo...... Magari viste le tante recensioni negative riguardanti questo problema, se qualcuno si decidesse a fare qualcosa.GRAZIE

Veloci nella ricerca colli nel magazzino e consegna pacco ritirato in sede.. Ma servizio clienti, Molto male.. In 2 giorni 54 chiamate effettuate.. Di cui 40 occupato, e le altre 3 minuti e mezzo di attesa per poi dire che gli operatori sono occupati.. Ufficio con 1 Sportello di 1 metro quadro. Prima e unica volta

Pessimi.
Sempre una odissea quando si ha a che fare con BRT Osio.Servizio clienti inesistente.
Ma BRT non legge le recensioni dei clienti? Possibile che una azienda così grande non solleciti i propri dipendenti ad offrire un servizio pari a tutti gli altri concorrenti?
Pessimi,per l'ennesima volta,pessimi.

Pacco in giacenza da tre giorni e scopriamo ora che la spedizione è posticipata al 16/12 rovinando così la Santa Lucia a ns figlio!
Il telefono o è staccato o entra la segreteria... SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!!!!!!

Continuo a chiamare ed è sempre occupato. Intanto il mio ordine è 3 giorni di seguito che viene rinviato, dovevo riceverlo ieri per un regalo importante(Santa Lucia) ma il vuoto.

fa schifo loro servizio,sconsiglio tutti per non dispiacere alla fini.

Non molto chiare le indicazioni per trovare l'ufficio giusto.

Pessimo trasportatore...pacco ritirato in sede...perche non passava nelle ore dette all'ordine pagato li ma l'educazione del personale e pessima mai più Bartolini..

Ottima accoglienza e veloci nella ricerca colli

Pessimo servizio, costi esagerati, un commerciale che non ti segue e le consegne tassative non vengono quasi mai rispettate.
La filiale di Osio no è per nulla seria nel gestire i problemi, ore di attesa e spesso personale sgarbato a differenza di altre filiali che i è capitato di contattare.

Buono nella media

Velocissimi ed alla mano !

Non arriva mai il corriere negli orari concordati o scritti sul sito di traking inoltre corriere che arriva e lascia l'avviso di tentata cosegna quando non ha ne suonato il citofino,ne chiamato al numero ne lasciato il pacco alla vicina come segnato in caso di mancata assenza(cosa non vera dato che ero a casa)

Ottimo

Veramente soddisfatto del servizio. Autisti e personale competente .GRAZIE per il pronto riscontro

Pessimo servizio chiesto consegna pomeridiana sono venuti sempre di mattina andato a ritirare pacco era praticamente distrutto rimandato al mittente veramente vergognoso

Ore di attesa per parlare con qualcuno, corriere avvistato nel momento in cui stavo arrivando a casa, solitamente chiamano per avvisare che sono arrivati. Questa volta niente, se mi avessero chiamato avrei avvisato del mio arrivo. Deluso

Solo a vedere . Per magazzino .

Pessimo corriere, un disastro! servizio clienti inesistente!

Cordialità e servizio lasciano molto a desiderare

Che schifo di assistenza, mai servirsi di questa azienda, mai edit al 16 agosto 2019......sono sempre i peggiori. Io chiedo a tutti i venditori di evitare questo vettore, lasciatelo perdere.

Servizio pessimo, continuano a variare la consegna giorno per giorno, oramai è passata una settimana. Call-center inesistenti che ti fa perdere ore al telefono.

Pessimo. Rimandano la consegna di giorno in giorno senza nemmeno avvisare sono in casa da 3 giorni per aspettare la consegna. Impossibile telefonare Linee sempre occupate

È da due giorni che aspetto un pacco ma ancora niente. Pessimo servizio

Pure nella provincia bergamasca, di nota efficienza, BRT non manca di imprimere il suo stile: inefficienza ed incapacità. Senza dimenticare l'antipatia e la scortesia degli addetti, va riconosciuto che i pacchi non arrivano mai al posto giusto al momento giusto, oppure proprio non arrivano. I corrieri non li ho mai visti. Non da solo, supplco a BRT: per piacere, stravolgete tutto e migliorate il servizio!

Pessimi....aspettavo x oggi il pacco ma guardando il tracking mi dice che sono passati ma non hanno trovato nessuno...peccato che sono stata a casa tutto il giorno!!ho chiamato in sede e dicono che faranno un altro tentativo domani...speriamo bene...comunque è già la seconda volta che mi capita!!mai più Bartolini

Non ci sono pesci

pessimo servizio.... consegnano quando hanno voglia puoi aspettare la merce anche 30 anni hanno sempre una scusa da inventare!

On their website when I made a reservation for a courier, they promise that next day they will come to pick the package. Because the courier didn't come, I called them only to find out that they would have sent the courier after two days. As if the online reservation was for nothing. Worse delivery company ever!

Zona di bergamo (osio): affidabile, giusto prezzo, call center gentile e serio (numero non a pagamento!!!). In sostanza non paragonabile a DHL o UPS attuali (ovviamente intendo molto meglio BRT)

Sono veramente incompetenti lavorano male ma il sevizio clienti ti dà pure torto e insopportabile una cosa del genere chiedo a tutti i negozianti di affidarsi ad altri questi devono morire di fame

A dir poco incompetenti e maleducati. Chi fa le consegne inoltre credo abbia pure problemi di alcohol e sicuro un fumatore accanito. Arrivano in orari diversi da quelli prestabiliti, pretendono di aver ragione e al telefono sono molto sgarbati. Mi accodo a chi vuole dar il punteggio ZERO

Pessima esperienza

Ho da qualche mese trasferito la mia attività da Cassano d'Adda a Dalmine quindi purtroppo ora le mie consegne passano tramite la filiale Brt di Osio Sotto.
Non sono solito a questi gesti, ma mi sento in dovere di scrivere una pessima recensione per la scarsa professionalità del servizio fornitomi, data la totale indifferenza dei corrieri (che tra l'altro son sempre gli stessi, hanno il mio recapito telefonico e sanno di dover consegnare ad un negozio) del rispetto degli orari di consegna e per il poco garbo di chi risponde al call centre che ha la sfacciataggine nonostante tu abbia in mano la loro bolla (lasciata come ogni volta, tra l'altro nella cassetta della posta errata) con scritto nelle note gli orari di apertura dello shop di sostenere che il mittente non glieli abbia forniti.
Fin dal primo pacco infatti ho avuto problemi di vario tipo; dalla classica consegna in orari differenti da quelli prestabiliti, al costante errore della cassetta della posta fino addirittura alla variazione della data di consegna senza nessun avviso e senza nessuna motivazione fornitami!

Consiglio quindi vivamente a tutte le persone della zona, oltre che averlo già segnalato a tutti i miei fornitori, di affidarsi a una qualsiasi altra compagnia... Un servizio peggiore di questo tanto è impossibile.

Se avessi potuto dare zero lo avrei fatto!

Nella zona industriale di osio sotto bg in via c.colombo nella parte dietro adiacente l'autostrada A4. Mi è capitato molte volte di spedire materiale in tutta italia .
Le spedizioni sono affidabili e con le tempistiche prestabilite soddisfacenti.
I prezzi dell' offerta a noi dedicata e concorrenziale rispetto ad altri

Abbastanza veloci e gentili