Ho chiesto un preventivo per sostituire il nostro sistema HVAC. Solo l'aria condizionata e forse qualche lavoro extra. Il venditore è stato molto gentile e mi è piaciuto. Mi ha detto di avere un preventivo con tutte le opzioni per la fine della settimana. 2 settimane dopo chiamo e chiedo dov'è. Mi hanno detto che l'avrebbero esaminato e mi avrebbero richiamato. Nessuno mi ha richiamato e una settimana dopo chiamo di nuovo, dicendo che speravo di fare affari con una piccola impresa locale e volevo ancora il preventivo. Sono stato messo in attesa e quando sono tornati al telefono, mi hanno detto che l'avrei avuto in un giorno o due. Sono tornato a casa e l'ho trovato in una cartella sulla mia veranda. Nemmeno nella cassetta della posta.... poi quando ho aperto il preventivo... non era nemmeno un preventivo su quello che avevo chiesto. Sono molto deluso dal fatto che io, un cliente interessato, sia stato trascurato, dimenticato, non preso sul serio e trattato in modo molto poco professionale. Potrei essere l'eccezione al loro standard, ma nel complesso, dopo 2 chiamate e la consegna di un preventivo che non ho chiesto e nessun follow-up da parte loro, non raccomanderò mai questa azienda.