Esperienza terribile. Ho fissato un appuntamento tramite Apple Care per far riparare il telefono di mia figlia. L'appuntamento è stato fatto a mio nome, ho chiesto al negozio se mia figlia poteva portarmelo e mi hanno detto di sì, così l'ha fatto. Ci hanno detto che ci sarebbero volute circa 2 ore, 3 ore e mezza dopo hanno chiamato il mio telefono per dire che era stato fatto, ho chiesto se potevo ritirarlo perché mia figlia era ora al lavoro, e lui ha detto di sì, che sarebbe stato via ma avrebbe lasciato una nota. Sono arrivato al negozio e mi è stato detto che non potevo ritirarlo. Avevano bisogno del suo permesso per ritirare il telefono (che io pago, sul mio piano telefonico!) e sono andata a chiamarla con il numero che avevano per lei, che è il mio numero! Ho detto alla ragazza alla reception che avevo fissato l'appuntamento, che avevo le e-mail da Apple e i messaggi di testo da Best Buy, e che non ero ancora in grado di prendere il telefono. Mia figlia lavora quando sono aperti, quindi chissà per quanto tempo mia figlia resterà senza telefono! Non ho mai sperimentato nulla di così folle. Non userò mai più questo servizio, la prossima volta guiderò fino a Chicago.