ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Quindi un Best Buy è solo un Best Buy, giusto? Giusto. Ma dopo essere stato un cliente abituale per alcuni anni, è il momento di condividere la recensione positiva che questa sede merita. Il Best Buy di DC USA è pieno di personale amichevole, dalla porta d'ingresso alle cassiere. Sono gentili e disponibili. Non sono prepotenti e non ti fanno sentire come se dovessero stare sopra di te. Mi piace anche il layout intuitivo di questo negozio. Le cose giuste sono nei posti giusti, rendendo la visita efficiente ogni volta. Il Best Buy di DC USA è un ottimo esempio di ciò che dovrebbe essere l'esperienza di un grande negozio urbano.