ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Ho parlato con Wayne per un problema di aliquote fiscali a cui non riuscivo ad avere una risposta diretta. Ha avuto la risposta in 15 minuti e mi ha richiamato. È stato conciso, accurato e ha parlato in un inglese semplice, per non parlare della sua cordialità. Mi pento di non aver portato la mia tassa a lui per primo, molto professionale e con tariffe eccellenti. Consiglio vivamente questi ragazzi. Grazie Wayne. Jacob Benz.