ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Una bella esperienza all'Arcadian dopo aver cercato ad Ann Arbor un cucchiaio d'argento per bambini - una selezione di alta qualità di cucchiai per bambini e un aiuto di alta qualità nel selezionarne uno. Poi l'incisione, che era spettacolarmente buona. Non sapevo che tale incisione a mano fosse ancora disponibile, ma lo è. Tornerò sicuramente al negozio in futuro.