Esperienza di consegna pessima!! 6 colli fermi alla filiale di Pero per giorni e giorni, il servizio clienti impossibile da raggiungere via telefono o email. La web chat con il robot customer assistant che non serve a nulla, visto che le comunicazioni non arriveranno mai a chi di dovere. Ho dovuto guidare da Milano fino alla filiale di Pero per lamentarmi di persona, per poi sentirmi dire che avevano provato a consegnare giorni prima ma non c'era nessuno, mancavano dettagli su contatti personali (quando il tutto era stampato e attaccato ai pacchi da consegnare) ecc... - bugie su bugie..

Da evitare!!

Pessimo servizio e falsità.
Giovedì Mi inviano il messaggio di consegna del pacco per il giorno successivo. Venerdì alle ore 13 mi chiamano dicendomi che il pacco è troppo grosso (3 metri) del peso di 100 chili e che serve la motrice per consegnarlo, mi dicono che il pacco verrà consegnato lunedì, quindi 3 giorni dopo. Oggi arriva un furgoncino, una persona da sola scarica il pacco a mano... TNT grazie per avermi fatto perdere mezza giornata, tre giorni di lavoro e avermi raccontato un sacco di frottole!

Luogo adatto per le spedizioni di ogni tipo di merce

Esta cerca
!!!

PESSIMI! 2 spedizioni su 2 in centro a Milano con custode mattina e pomeriggio e citofono , dichiarano di non averci trovato e che non c'è alcuna indicazione o nominativo . Molto più facile che non siano usciti a consegnare per chiedere poi il supplemento per la riconsegna, visto che leggendo le altre recensioni sembra per loro una pratica consolidata.

Pessimi. Il corriere senza neanche passare ha scritto al negozio che nessuno era presente e che io non rispondevo al telefono. Un po' difficile trattandosi di un magazzino aziendale dove è sempre presente del personale. È già capitato altre volte. Contando che le spedizioni che effettuiamo pagano i loro stipendi direi che hanno sbagliato lavoro.

Appuntamento fissato, rimango tutto il giorno a casa ad aspettare, lavoro da casa in via eccezionale, alle 17 arriva sms di tentata consegna... Almeno siate onesti e scusatevi!

Per contattare telefonicamente questo corriere si devono pagare -di base- circa 10 centesimi al minuto e, in più, in alcuni casi, c'è anche lo scatto alla risposta. Ho spedito il lunedì per una consegna a 237 kilometri di distanza. Bene, è giovedì pomeriggio e non hanno ancora consegnato. Se anche lo facessero ora, mentre scrivo, giudico il servizio scadente sia nel trasporto che nella comunicazione. Tra BRT e TNT alla prossima scelgo UPS!

Servizio abbastanza veloce dipende dall'ora in qui si va... sicuramente più veloci nel pomeriggio..

incompetenti, hanno consegnato il pacco alla persona sbagliata e non sono stati nemmeno in grado di rimediare o quanto meno di dire a chi è stato consegnato. seconda esperienza del genere in un mese.

come sempre pessimi, inaffidabili, incompetenti! servizio consegua inadeguato e mai puntuale, rispetto per il cliente zero e servizio assistenza non ne parliamo!

Utile...

Se andavo a piedi a prendere il pacco facevo prima!
Scontrosi al telefono, non vi conviene spedire con tnt.

Scortesi

E' una vergogna!!
Ho della merce che vaga da una settimana, un cliente arrabbiato e nessuno che risponda al numero a pagamento, che indicano per l'assistenza clienti. Il traking indica che la merce, che è stata ritirata il 05.10 , risulta rititata il 09.10. e da quattro giorni è ferma a Pero, dove il numero di telefono indicato risulta inesistente. Non so più che santi invocare.

Pessimo. Ancora non si vedono i pacchi e non è possibile comunicare con loro. Molto delusa e preoccupata.

Uno schifo veramente, spedizione commerciale in forte ritardo...e non esiste nemmeno un servizio clienti "umano" , c'è solo una voce robotizzata con numero a pagamento 199 che non serve a nulla. Non si riesce nemmeno a parlare col la filiale !! Chiederò cambio di corriere al fornitore !!

I numeri di telefono sono irraggiungibili. Le risposte delle chat son preconfezionate. Non risponde nessuno a cui chiedere una informazione. Le merci sono spesso in ritardo. Il tempo che si perde al telefono o sul sito è assurdo. Nonostante la pazienza, non si riesce ad ottenere una informazione verbale.

Mi dispiace ma devo dire che c'è stato un disservizio nei miei confronti e sono stato costretto a ritirare il pacco direttamente in sede a Pero in quanto non riuscivo a mettermi in contatto con nessuno nonostante le ripetute chiamate ai vari numeri disponibili. Inoltre, il tracking risultava non veritiero, in quanto era segnato che la consegna era stata concordata con il destinatario, ma in realtà nessuno mi aveva contattato ne tantomeno lasciato un avviso. L'unico contatto che ho avuto è stato tramite sms in cui precisavano che l'indirizzo del destinatario era errato, cosa non vera. Assistenza clienti inesistente. Migliorate il "disservizio"!

Tutto ok, molto veloci nella consegna del pacco

Pessimi! Aspetto un pacco con pagamento anticipato di 200€ da più di una settimana, cercando di tracciarlo dice che è in consegna il 20 entro le 19. Oggi è il 21 e l’insegna non cambia. Al telefono non risponde nessuno, né il numero verde ne nessun altro. Dei gran incompetenti. DA DENUNCIARE!

Classico corriere

Dicono che sono passati e non lasciano avviso!
Sanno il telefono del cliente e non lo usano!
Non è mai capitato con loro che riuscissi a ricevere una consegna a casa!
Non ci vorrebbe un grande dirigente per mettere a posto le cose da voi.
Potrei farvi una consulenza gratis...la prima! Poi segare teste lo farei a cuor leggero.
Le recensioni positive credo siano tutte di dipendenti, alcuni hanno almeno il coraggio di specificarlo!
Falsi come Giuda, e si prendono sicuramente anche i trenta denari.

Lenti

Rapidi e Cortesi. Nulla da dire. Solo un po’ difficile da arrivarci.

Da denuncia!

A volte pecca ma tutto sommato un Buon corriere

aspetto un monitor comprato su eprice e dato in consegna il 23 aprile. arrivato a Truccazzano-Linate, risulta secondo tracking sul sito arrivato a Rho-Peroil 24. OK il 25 è festa. il 26 mattina dice in consegna. ore 1500 appare anvcora la dicitura "Rallentamenti operativi" abbiamo bisogno di ulteeriori informazioni per la consegna ecc...
Calcolando che abito a 15 minuti sìdalla filiale di RHO e pensando di chiedere se fosse il pacco sul corriere o in deposito, ho cercato un numero di telefono valido. NON PERDETE TEMPO.
E' tutto programmato solo per farsi rivolgere ai numeri 199 a pagamento, tutto il resto che trovate sul weg da pagine gialle,bianche,elenco telefonico,google ADS, sito ufficiale TNT, la chat poi una pagliacciata automatica assurda. non ottiene risposta o sono numeri messi e lasciati in modalità fax dai dipendenti che giusTamente avranno le palle piene di sentirsi lamentele o di andare a cercare un pacco mentre lavorano in magazzino.
Sono un ragazzo disabile e scrivere ancje in questo momento lo faccio con molta fatica grazie ad un assistente vocale che mi ripete quello che scrivo. Il mio indirizzo di consegna chi mi ha aiutato a comprarlo lo ha scritto chiaro, il citofono è ben visibile sul lato strada e hanno come riferimento sia il mio numero di cellulare che della altra persona.
Resto quindi in attesa ma se ci fosse meno di una stella la metterei,anzi propongo se possibile di crearla apposta per TNT servizio informazioni...

Che dire.......la mia seconda casa tutto ok

这个tnt仓库小偷很多，我经常在这边发货到香港，每次都是少东西，而且有一次发现他们开我箱子，于是那个箱子少了东西，最可耻的一个服务站！！！

Trovi sempre parcheggio, dipendenti sempre gentili

PESSIMO SERVIZIO E FALSITÀ NELLE
COMUNICAZIONI
Un pacco spedito martedì 14 gennaio sul sito risulta non consegnato giovedì 16 gennaio per assenza del destinatario!!!
NIENTE DI PIÙ FALSO E IPOCRITA!!!
A casa vi erano tutta la giornata 4 studenti universitari intenti a preparare un esame!!!
NESSUN CORRIERE È PASSATO, NESSUNO HA LASCIATO AVVISO, NESSUNO HA TELEFONATO!!!
Servizio pessimo e ignobili falsità nelle comunicazioni!!!! Mai più! E mi riservo ogni azione legale a tutela dei miei interessi!!!!

Consigliato serietà ed esperienza

Il 09 gennaio 2020 ore circa 17.20 sono andato di persona a ritirare 2 colli che non mi li hanno consegnati in tempo. Il problema che la signora con occhi azzurri che cera in accettazioni è stata veramente molto maleducata e scortesi. questo è un reclamo anche per chi è responsabile del magazzino

Sono disposto a chiarire

15giorni che aspetto un pacco urgente di lavoro e nessuno riesce a fare nulla per consegnarmelo. Che pena

Veloci nel servizio (quando si trova il personale disponibile

Semplicemente imbarazzanti

Consegna prevista 25 novembre entro le 13:00 con avviso di chiamata cellulare all arrivo: niente, aspettato dalle 8 del mattino fino alle 13:00, nessun furgone TNT passato perciò figuriamoci della chiamata.
Come visto tante recensioni negative, i corrieri nemmeno hanno provato consegnare e segnalano come ricevitori non presenti o indirizzi errati.
Numero della filiale che mai nessuno risponde e risponderà.
Società imbarazzante, andate a raccogliere le pere.
:)
Si paga il costo per il servizio e non per essere pigliati per culo, questo è considerato una truffa.

Da Evitare

Operatrici maleducate e poco professionali. La sede di Rho, oltre ad avere mandato in fumo la mia spedizione, ha deciso di sua spontanea volontà di rimandare il pacco al mittente. Ho deciso di andarne a discutere lì a Rho presso la sede tnt, ma nonostante questo, sono stato trattato malissimo dalle operatrici del Front desk e dalla stessa responsabile di reparto. Da dimenticare!

Logistica del noto corriere internazionale.
Ambiente molto vivace

pessimo servizio, ore perse nei tentativi di contatto per una spedizione, sconsigliato!

Fano schifo

Accogliente

Personale gentile tempi di attesa mediamente ridotti

Ho chiamato il numero a pagamento e il ragazzo che ha risposto si può definire non maleducato ma di più. Ignorante come pochi e con poca pazienza!
Se siete frustrati trovate rimedio piuttosto che non portare RISPETTO per la gente comune!!!!

Precisi nelle consegne

Servizio clienti da terzo mondo

Da anni uso Amazon prime solo TNT mi da problemi...
Spero chiuda presto battenti

Il pacco che dovevo inviare ad inizio anno 2018 a Carpi Modena è stato ricevuto in meno di 24 ore dalla partenza da Rho. Eccellente servizio !

Dovrebbero cambiare corieri o per lo meno assumere persone che non dichiarino falsamente che un indirizzo non esiste solo perché non hanno voglia di lavorare intasando di persone logicamente arrabbiare il centro di raccolta .

Pessimissimo. Ho comprato un materasso il 30/11 sul sito di mondo convenienza. Scelto un modello che hanno gia' in magazzino per non aspettare troppo perche' abbiamo appena cambiato casa e non c'e' appunto un materasso. 4 giorni dopo sono stata contattata da mondo convenienza per dire che la merce e' stato affidato al corriere e che sarebbe arrivato dopo 2-3 giorni cioe' il 7/11 o l'8/11. Ma e' festa quindi vabbe', aspettiamo un altra settimana. E' impossibile contattarvi. Avete solo un unico numero di telefono e non si puo' parlare con un operatore vero. Cmq, dopo piu' di 20 telefonate e segnalazioni sono riuscita a farmi consegnare il materasso. Arriva il corriere e gli chiedo cosa gli e' successo e perche' ci sono stati tutti questi ritardi, e mi dice che non sa niente.

- dicono che sono passati ma c'e' un problema con l'indirizzo o non trovano il nome sul citofono. Che non e' affatto vero. Il nome c'e'. E non ho mai visto passare il vostro furgone sotto casa mia.

Da roma a milano e' arrivato in un giorno. Il magazzino della tnt a casa mia non sono neanche 20min in macchina ma mi e' arrivato dopo 20 gg. Incredibile.

Ps. Sono incinta di 7 mesi e non e' molto comfortevole dormire senza il materasso.
Pps. Spero che mondo convenienza non vi scelga piu' come corriere.

Non si può ritirare il pacco che hanno fatto finta di consegnare senza pagare la giacenza non menzionata al cellulare.

Deposito TNT