ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Personale amichevole e competente che è disposto ad andare il miglio supplementare per costruire un rapporto con i loro clienti e guadagnare affari ripetuti. Non posso raccomandare National abbastanza, hanno una grande selezione di marche e modelli di esposizione da controllare in negozio. La cosa più importante è che hanno una rete di tecnici di servizio inestimabile per i momenti in cui le cose vanno di traverso e sono disposti ad aiutare a mediare qualsiasi riparazione di cui potreste aver bisogno.