ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Mi è piaciuto venire qui fino ad oggi, ho acquistato uno scaffale che non potevo mettere nella mia macchina ieri perché ho comprato altri oggetti grandi da un altro negozio, sono tornato oggi per ritirare e sono andato fino alla scrivania e ho detto che ero qui per ritirare l'oggetto, lei ha sgranato gli occhi e ha sospirato come se fosse infastidita dal fatto che ero lì e che ha dovuto rimuovere gli oggetti che erano sullo scaffale. Semplicemente scortese.