ìENRICO PETRINI: Prima mi appendono in faccia, poi mi risponde un’altra persona di una scortesia inaudita, volevo aprire un conto per la mia azienda e credo che mi rivolgerò altrove.
Gestione dei potenziali clienti imbarazzante e approccio pari a zero.

Stefano Mancini: Perplesso. Non pretendo di essere accolto con il sorriso o tantomeno con entusiasmo, ma neanche farmi sentire un seccatore per aver chiesto un'informazione. Certamente gentilezza e simpatia non sono il loro punto forte. Sono un correntista Fineco da anni e non ho mai avuto bisogno di uno sportello fisico per le operazioni. Oggi ho avuto conferma che posso continuare a farne a meno.

Avevamo bisogno di un nuovo frigorifero e abbiamo fatto acquisti online. Abbiamo visto che Boyle aveva il frigorifero che volevamo e siamo passati a dare un'occhiata di persona. Sono stati estremamente disponibili con le nostre domande e lo abbiamo acquistato quel pomeriggio. Meno di 24 ore dopo il nuovo frigorifero era a casa nostra e avevano portato via quello vecchio. Servizio eccellente, consegna veloce e gratuita e rimozione del vecchio.